今天将淘宝店铺的“Agiso自动发货”进行了续费升级,店铺在经过一年的经营后终于开通完整的自动发货功能。之前采用的是半自动发货方式,即用户在“备注”留言邮箱可自动发送,没有留言即通过旺旺手动发货。这种方式的用户体验其实很不好的,不过鉴于下面两点而一直没有开通:
成本考虑。因为店铺的订单量不高,贸然启用全自动发货功能只会得不偿失(自动发货的最低费用为108元/季度,半自动发货的费用为38元/季度);
开通方式复杂。查看了开通自动发货的官方说明文档,感觉挺复杂的,所以放弃升级。
这次的升级续费的原因更多是从用户体验去考虑的,而不是因为省事。因为使用半自动方式的这段时间里,订单量并不多,所以每天只需发几次产品链接给买家,没有影响到自己的生活。买家也基本不需要等待多长的时间就能收到购买的链接(晚上除外),即使是晚上睡觉了不能马上发送,也鲜有买家因为不能马上收到货而产生退货行为。除了让买家能有更好的购买体验外,这次的升级续费其实也是一次尝试:观察自动发货是否能够带来更高的转化率自动发货,或者是否能带来其他的意义。
因为“Agiso自动发货”的步骤分解复杂,加上截图采用的是前一个版本的子账号管理界面,使得设置的过程很痛苦。所以在这里将设置的步骤重新整理一遍,作为记录。
开通自动发货的方式其实只有5步:
在“Agiso自动发货”后台,点击左侧“自动发货” – “代挂服务设置”可以看到
将电话复制;
进入自动发货,点击“新建员工”创建子账号。
创建完成后在“员工管理”页面看到创建的信息
点击“认证”后会弹出二维码,使用自己的淘宝或者千牛扫码认证账号,当认证通过后将新建立的员工电话修改为步骤一中Agiso提供的手机号码。
再次来到步骤一中的 “代挂服务设置”,点击“待挂账号”如下图所示:
输入电话和点击下方的“添加子账号”登陆刚刚注册的子账号,成功后点击“保存”按钮,然后点击“自助激活”
稍等几分钟后即设置成功。
最后一步,在管理子账号页面的主栏目中点击“客服分流”,在代理账号中选择自己的其他账号,用于与买家沟通。这样,自动发货就设置成功了。
有一点需要注意的是,如果要用子账号登陆千牛,需要提前联系Agiso客服留意接收手机短信,否则是不能登陆的。
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