70%以上的业主都会找工长装修房子，不过很大概率遇到不靠谱的工长。怎么打败无良工长？
且看外企女神跟工长斗智斗勇的实录。不只惊心动魄，很多业主看了，更是受益匪浅，有种装修战斗指数蹭蹭蹭飙升的赶脚。
第一章 风波起 杨女士紧急求救
今天，业主杨女士在装小蜜服务群里发了一个大大的SOS，我闭着眼睛都能猜出来，她接下来要说什么。因为她的装修项目初期就一直有隐患，果不其然，接下来的事情，都按照我想象的在走。
杨女士说：“我最开始的报价合同是2W，动工之后我也没太在意。直到最近要交第二笔款时，工长居然给我列出了长长的增项清单，装修金，居然翻到了7W。
“翻了三倍多，这，这不是欺负人么？”我能感受到，此时的杨女士一定是狠狠的在按着手机，打着字，来发泄出心里的愤怒。然而现在这一切并没有什么卵用，从一开始工长吃定她了。
这里就要介绍一下装小蜜的客户，杨女士，她在外企上班，是个很温柔很好说话的人，她所找的工长是经朋友介绍的，杨女士一直对其信任有加，在最开始我审核工长报价的时候，我就发现有许多施工项目遗漏。
最开始我是建议杨女士把所有的工程报价列项理清之后再签合同的，可是杨女士在和工长谈了一些之后，还是凭借着信任和工长签了约。这就是传统家装行业里的低报价切入，施工进行后在进行恶意增项。这里不得不说的一点就是，越好说话的人，越容易被欺负，这是真理，在哪个行业里都是这样的，更别提在装修这潭浑水中了。
第二章 诉原由 看工长坑人始末
这不，麻烦来了，报价单的总和高了不止一点，其中暗藏了多少水分杨女士又不清楚，每次问工长，为什么价格增加了这么多，工长总会说，你不懂，或者是，给你用的好东西，当然要贵。杨女士不想当冤大头，所以，就有了这出戏，俗称拉锯战，那我怎么办？我要怎么办？我只能一咬牙，一跺脚，从安静的美铝子变成中间那把锯，然后，等待着业主的召唤——让我锯谁，我锯谁。这不，杨女士把我这种“懂行情”的人，搬了出来，让我和工长来谈价钱。
我整理好了北京所有家装公司的报价单，一项一项和工长所给的报价单核对，找出了非正常报价的项目并标红，我要整理好数据拿给工长看，站在真理的制高点来审判他，哦不，是感化，哦，好像也不是……反正是要把他开的价格压到正常的价格范围。这可真是一大挑战啊，就算你有理有据又怎么样？谁又想把到嘴的肥肉吐出来呢？更何况，这种老油条，又怎么会和我讲理呢？这真是一个悲伤的故事！
第三章 找方法 小管家积极备战
晚上我翻来覆去的睡不着觉，心理想着，这架呀，肯定是要和工长吵的，这是避免不了的战争，我才不会天真的认为，只要我把市场报价单一甩，他就能把肉吐出来，毕竟工程都已经进行到一半了，工长有足够的理由来反驳你。
想我一个白衣飘飘的美铝子，上学怕老师，上班怕领导，走路怕交警，还真没和谁红过脸，这和我的淑女形象简直背道而驰啊！更何况我要面对的工长还是一个老大爷，看好了是老！大！爷！文革时的红卫兵是他们，跳广场舞的是他们，碰瓷的也是他们！我大天朝真不是坏人越来越多了，而是坏人们都变老了！
最重要的是，这老大爷还操着一口地道的家乡口音，天呢，君不见，吵架时候最怕的就是what are you 说啥叻？在你慷慨陈词的时候，来这么一句家乡音，违和感爆表啊！
想着想着，我便睡了过去。
第二天出发去工地的时候，我特地穿了一双特别高的高跟鞋，这可以让我看起来更高一些，更有气场一些，妈妈说了这样才能不被欺负。（才不是心理安慰呢，不是！ ）
第四章 烽烟起 唇枪舌剑共作战
我与杨女士在小区的公园里见面，谈论了这件事，我拿出准备好的市场中偏上的报价清单，和工长给的报价清单，展示给杨女士看，一项一项核对，让杨女士知道到底哪里的钱被工长黑了，我们压多少价比较合适。
并且和杨女士打好招呼，想要砍价，就必须要态度强硬，坚定不移的跟着我们的脚步，适当的时候我会给她眼神，让她配合我。杨女士，可能也是被黑怕了，对我充满了期待值，希望我可以维护世界的和平，当然，这也是我应该做的。
刚刚踏进工地和工长说明来意，施工的噪音就又变大了，看来工长知道我来者不善，所以先给了我一记下马威。在怎样劝说到外面谈判未果后，我们只好在工地进行了谈判。真该说一下这个工长还是个老革命，斗争经验丰富啊，知道这种环境对他谈判有利。
心里想着，我开门见山，把资料拿了出来，和工长说，”这是全北京的装修公司和工长俱乐部的平均项目报价，您先看一下，我们按照您给的价格和这个报价一项一项的核对，哪项有异议，我们在商量！“
第五章 歇斯底 工长变身咆哮帝
我的话音刚落，工长看都没看直接就炸了，他的声音提高了好几倍，大声呵斥道（以下全部工长所说的话，都是我根据某些已听清的词语和他动作串联起来的个人猜测，会与实际情况有些出入，因为，他说的话带的口音太重了！）：“他们干的和我们的能比么？他们又不知道你家这具体情况，”
看着工长在那吹胡子瞪眼，吓的我赶紧掏出包里的辣条吃了一口压压惊，我递了一个眼神给杨女士，杨女士迅速领会了我的意图，她坚定不移的说道：”不管现在的工地有多复杂，人家装小蜜找的公司报价也都比正常的高很多，所以工长，工长您别急，我不能让你白干啊！“
”您呀，也别急，我们先对对市场报价吧！“我接着说道
工长拿过了报价表，看到两条，又急了：”你这，都是在往下减的，怎么没有看你们往上增的报价啊？我有很多地方都没收费你怎么不说？”
”我说：”您看，哪项您需要收费的，或者是比市场价低的，我们都可以涨。“
”她家这个瓷砖下面，你看看多厚，每块瓷砖都要铺一袋水泥，这地砖我都没加钱“
”瓷砖下面的厚度在3.5-5cm中间都是正规的，您这个有5cm么？“
工长看我测量过地砖之后，有些尴尬也没说什么。
谈判仍在继续，只是每次对款项的时候，工长都会歇斯底里的吼叫，愤怒，来打断话题，他经常大呼小叫的说一些无理取闹的理由，一会说这多干活了，一会说那又少收钱了。还会说，你们这样算我就不挣钱了，你不能让我白干吧？
可是，就算他在怎么作，我也无动于衷，因为我的立场很坚定，市场报价在那摆着，到哪都能请到人干，我就不怕他不就范，工长这么闹，无非就是想要一个合理的价格而已。
谈了两个小时，眼看谈判还没有结果。
我转过头和杨女士说：“我见到过那么多装修的房子，60平的房子最多也就是3W块钱，您这款项的确多了不少。”一听这话工长怒了，拍着桌子说：“你们这不是来找事来的么？之前你们为什么不来？现在都动工一半才来说降价，你这不是耽误事么？”
工长一副要吃了人的模样，他的意思在明显不过了，我们合同都签了，工程都一半了，我就是坚持这个价能怎么样！
第六章 拍桌子 淑女也可变汉子
这时候业主杨女士也急了，同样拍着桌子说：“这是我的问题，我太相信您了，前期装小蜜给我审查报价和建议我都没听，现在您这突然给我加这么多增项的钱，是不是有点过分了？今天，如果没有个合理的价格，就都别干了！
看着一向温柔好说话的杨女士，居然能这般大发雷霆，我想一定是昨天我们总工长，范工跟杨小姐通的电话，起到了关键作用。范工一定给了杨小姐很强的心理支持，告诉杨小姐，不行就停工，没什么大不了的。当然，范工已经摸透了这些工长的心，他们是无论如何不会停工的，所以，就给了之后议价一个很好的铺垫。
这时候两面陷入了黑脸对峙的过程，我看着时间点恰到好处，便说：“这样吧，大家都不想停工，别把事情闹大了，这个工程呢，我们给杨姐的建议是肯定不值7W的，我们把这个价格打个折给杨女士看，工长您看看能不能接受。”
于是我以专业的角度在手机上将7W乘上了0.4，给业主杨女士看完之后，我指给工长说：”这是我的心理价格，这样吧，就在给工长您多点，打个5折吧，这个数，工长您看行么？”于是我从新把7W乘上了0.5，把最终的价格给工长看了下。
第七章 尘埃定 客户感激有小蜜
想必，工长听了停工，心里也有些发虚，但是先前把价叫的太死，又不好下台，只能胡乱发火，想以此来表达不满。后来他看到我和杨女士们根本没有让步的打算，只能在抽着烟故做沉思。
这时我看机会来了，连忙说了几句好话，让工长好下台阶，于是他就这样半推半就的答应了下来。至此，持续了两个小时的谈判，终于算有了结果，而中间还发生的诸多争执也无法复原，不管怎样，结局是好的。
最后，价格定格在了3W5，当然这个数字，可不是随便来的，这个报价给的恰到好处，既能让工长接受这个价格，又能保证在他施工时不会偷工减料。然后又成功帮杨女士砍掉了3W的费用。对此，我非常满意，即便今天吵了我几十年没吵过的架，吵得满脸通红，我也是揣着满满的成就感的。
下了楼，杨女士也显得格外兴奋，对我和装小蜜表示了十足的感谢，想想也是，整整省了3W块钱，这钱不就是和捡来的一样么？杨女士执意要请我去吃饭，虽然经历了这场旷世的拉锯战，我早已经口干舌燥肚子直叫工长，但是碍于公司规定，不能吃客户的饭，所以，我就只能和我的大餐挥挥手告别了。
注意
千万不要轻易相信熟人推荐
在装小蜜监理过的客户中，很多客户都是被熟悉人介绍的工长所坑的。
中国人干什么事都希望找个关系拖个熟人，在装修行业可不行。
装修的质量保证主要在于对施工环节的严格控制。从价格上，碍于面子不好砍价。如果出了问题，一般业主也往往碍于情面，有些不好意思说，那么，他们对你的伤害就是实实在在的了。
更何况，工长与你不是朋友，他在朋友那里没挣到钱，便专门在新单里埋大坑，好好从你这里赚一笔，这都是真实的案例。尤其如果推荐人本身就是第一次装修，更加不可信。他可能自己没搞清楚就给人推荐了。
其实很多人装修不知道请第三方监理，让自己很被动。
没请监理，装修提心吊胆，如果请了监理则会完全是另外一种赶脚。请了监理是一种什么样的体验呢？
没请监理前：见了好几个工长，说的都不错，但预算报价各种层次不齐，头大。
请监理后：装小蜜监理可以提供预算审核服务，帮大家把预算里的细节详细的标注出来，那些多收费了，那些漏了，等等。
没请监理前：上班没时间每天盯工地。心里没底。
请监理后：装小蜜监理3天上门一次，在微信拍照汇报进度和检查情况。喝着咖啡，工地情况尽在掌握的感觉真好！
没请监理前：被工长欺负不懂，各种偷工减料。
请监理后：工长别扯皮，我家有监理。监理会负责各种进场材料的验收，以及100个细节的拍照验收。
没请监理前：各种突发问题，网上咨询没人理。
请监理后：装小蜜微信群多个专家实时服务，装修中各种问题，随时解答。第一次装修享受被服务的感觉，有木有！
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我是本文作者王斯布
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