摘要：高校辅导员网络话语能力是指辅导员开展网络思想政治教育工作中话语议题设置能力、话语叙事能力、话语传播能力、话语沟通能力的有机统一，是解决辅导员在网络思想政治教育中“为谁说、说什么、怎么说”问题的能力。加强高校辅导员网络话语能力在应对网络思想政治教育复杂挑战、巩固党对高校网络意识形态领导权等方面具有重要价值。高校应重视辅导员网络话语能力的建设，全面更新辅导员网络话语能力表达机制，完善网络思想政治教育外部保障机制，不断提升辅导员网络话语能力，从而增强高校网络思想政治教育的实效性。
关键词：高校辅导员 网络思想政治教育 网络话语能力
#主要内容#
一、高校辅导员网络话语能力的内涵
二、高校辅导员网络话语能力的构成
(一)网络话语议题设置能力
(二) 网络话语叙事能力
(三) 网络话语传播能力
(四) 网络话语沟通能力
三、 加强高校辅导员网络话语能力的价值表达
(一) 应对网络思想政治教育复杂挑战的现实需要
(二) 巩固党对高校网络意识形态领导权的政治需要
(三) 增强辅导员网络育人效能的实践需要
(四) 提升辅导员网络思想政治教育话语权的
价值需要
四、高校辅导员网络话语能力的提升策略
(一)高度重视辅导员网络话语能力的建设
(二) 全面更新辅导员网络话语能力表达机制
(三) 完善网络思想政治教育外部保障机制
信息技术的革命和移动互联网的快速发展使人们的主要社交形态由传统的现实熟人社会步入虚拟的网络社会。高校大学生是我国网民占比较大、网络社交最为活跃的群体，网络空间既成为大学生思想文化交流和意见表达的主要场域，也成为高校思想政治教育工作的主战场和主平台。高校辅导员是与学生联系最紧密的思想政治教育工作群体，是网络思想政治教育工作的一线队伍。网络话语能力是提升辅导员网络思想政治教育话语权和网络思想政治教育实效性的核心能力，高校辅导员网络话语能力是指辅导员开展网络思想政治教育工作中的话语议题设置能力、话语叙事能力、话语传播能力、话语沟通能力的有机统一，是解决辅导员在网络思想政治教育中“为谁说、说什么、怎么说”问题的能力。目前，学术界对高校辅导员网络话语能力的研究关注度不够，研究成果也偏少，而高校网络思想政治教育的复杂性和挑战性对辅导员网络话语能力提出了较高的要求，加强高校辅导员网络话语能力内涵、构成、价值表达以及提升策略研究具有重要的理论与现实价值。
一、高校辅导员网络话语能力的内涵
目前，关于网络思想政治教育的研究积累了大量的学术成果，学术界主要从网络思想政治教育的特征、规律、方法，网络思想政治教育话语权、网络主流意识形态的建构和网络舆情的治理等方面研究网络思想政治教育。从辅导员视角研究网络思想政治教育主要是从提升辅导员网络思想政治教育能力、辅导员开展网络思想政治教育的路径选择以及如何提升辅导员网络思想政治话语权等三个方面开展研究。而学者们对辅导员网络话语能力的研究关注度不够，研究成果较少，研究也不系统和深入，学者们认为辅导员作为高校大学生网络思想政治教育工作的一线工作群体，辅导员话语能力的高低直接影响网络思想政教育工作的实效性，加强高校辅导员网络话语能力建设十分迫切和必要。
“话语的功能并不局限传达信息，更为重要的是话语背后蕴含的发声者的立场观点、情感态度和价值取向” [1] 。马克思指出，“统治阶级的思想在每一时代都是占统治地位的思想” [2] ,在马克思看来，话语是维护阶级统治的重要工具，阶级性是话语最重要的属性。葛兰西提出了文化领导权理论，他认为，资产阶级国家的统治阶级通过对被统治阶级行使精神和道德领导而牢牢掌握统治权，无产阶级要在市民社会阵地与资产阶级进行文化领导权的争夺，从而实现无产阶级革命政权的建立和巩固 [3] 。法国思想家福柯认为，“话语即权力”,话语是权力的表现形式，是权力控制的工具，话语具有强大的社会建构功能。郑永年认为，“话语权是一种和‘他者’的沟通能力，具体包括让‘他者’了解自己、自己信服、自愿接受三个部分” [4] 。话语权是软权力重要的表现形式，是话语影响力的载体工具，具有鲜明的意识形态性，思想政治教育是反映统治阶级意识形态的话语表征，其本身就蕴含天然的话语权力。思想政治教育话语权是“思想政治教育主导权的话语呈现方式和话语建构方式，是统治阶级对其成员的政治主导、价值主导、道德主导、知识主导、行为主导” [5] 。网络思想政治教育话语权是思想政治教育权在网络空间中的延伸，本质是思想政治话语权在网络空间中的思想引领权、价值塑造权、话语主导权。
网络思想政治教育话语权就是思想政治教育工作者通过网络场域向教育对象阐述统治阶级话语体系并使教育对象信服和接受统治阶级话语体系内容，从而使教育对象形成与话语体系内容一致的思想和行动自觉的能力。“高校辅导员网络思想政治教育话语权则是以辅导员为话语主体所产生的网络思想政治教育影响力” [6] 。朱诚蕾和骆郁廷认为，“网络思想政治教育话语权是网络话语权利、话语权力与话语能力的统一” [7] ,其中，网络话语能力是网络思想政治教育话语权的重要组成部分，是教育对象信服和接受主流话语体系内容，并内化为教育对象思想和行动自觉的关键能力。他们对网络话语能力的含义界定为“话语主体在网络思想政治教育中话语创造、表达、传播、沟通能力” [8] 。李丽博士对网络话语能力定义为“网络思想政治教育话语主体所具备的话语能力，既包括话语主体阐述思想的语言表达能力，又包括话语主体根据话语内容选择相匹配的话语方式的能力” [9] 。笔者结合相关专家的研究成果以及辅导员网络话语能力的现状与重要性，认为高校辅导员网络话语能力就是指辅导员在开展网络思想政治教育工作中话语议题设置能力、叙事能力、传播能力以及沟通能力的有机统一，是解决高校辅导员在网络思想政治教育中“为谁说、说什么、怎么说”问题的能力，是提升辅导员网络思想政治教育话语权和网络思想政治实效性所要具备的核心能力。
二、高校辅导员网络话语能力的构成
(一)网络话语议题设置能力
在信息大爆炸的互联网时代，每个人都是网络空间信息的生产者和传播者，人们在面对互联网海量庞杂信息的时候，一般会根据自身的偏好和兴趣选择或者查询自己所要的信息。如何使辅导员的话语内容有效吸引大学生的注意力?辅导员必然要遵循网络信息的传播规律，要主动介入网络信息的注意力竞争，抢夺注意力资源，话语议题设置是获取大学生注意力的基本方式 [10] 。辅导员网络思想政治教育话语议题设置能力是指辅导员在开展网络思想政治教育时候有意识、有目的地将某一重要主题或问题纳入网络思想政治教育议事日程中，并设置一定日期长期关注并持续推动这一主题的开展或问题的解决。问题导向是议题设置的实质，辅导员网络话语议题的设置要与大学生日常关心的问题和大学生实际需求紧密结合，才能有效吸引大学生注意力。这就要求辅导员要经常深入学生群体中了解大学生所思所想所求，议题设置只有贴近大学生的实际需求，才能抓住他们心中普遍存在的“梗”,才能增强大学生对辅导员网络思想政治工作的吸引力和感染力。辅导员通过议题设置能有效掌控网络思想政治教育的节奏，引领网络思想政治教育的舆论导向，使大学生在思想和价值上与辅导员话语主体意识达成一致，进而促使大学生的行动自觉朝着辅导员所期望的思想政治教育目标靠拢。
(二) 网络话语叙事能力
网络话语叙事能力是辅导员话语内容和话语表达能力的统一。辅导员只有具备强大的网络话语叙事能力，才能使自身表达的思想政治教育内容在网络场域中让大学生信服，才能在复杂的网络场域中使高校大学生站稳政治立场，才能用马克思主义理论观点说服教育大学生转变错误观点，才能使培养出的大学生符合社会主义建设者和接班人的标准 [11] 。辅导员网络话语叙事能力的提升要求辅导员网络话语内容具备真理性和教育性价值，能够对高校大学生的思想和行为进行有效指引，话语内容能够在各类实践中得到精确阐释。话语内容具有真理性和教育性价值就需要辅导员具备坚实的政治素养和持续的学习能力，政治素养就是指辅导员在开展网络思想政治工作中要具备坚定的政治立场、政治信仰，确保辅导员话语叙事内容与国家统治意志和国家主流话语叙事一致。由于思想政治教育内容具有深刻的时代性和先进性，辅导员只有具备持续的学习能力，才能有效吸收不断发展的国家主流话语体系内容，才能把党的创新理论传递给受众学生。辅导员网络话语表达能力是指高校辅导员在网络思想政治教育工作实践中能把国家主流意识形态等话语体系内容在大学生中实现有效转换，也就是能把政治话语和学术话语转换为大众话语的能力，从而提高思想政治教育话语体系内容在大学生中的接受性和受众性。具备较高的网络素养是辅导员网络话语表达能力的必要条件，辅导员的网络素养是指辅导员能有效利用各种新媒体工具，并利用大数据等各项信息技术有效开展思想政治工作的能力。政治素养确保辅导员话语叙事符合马克思主义的基本立场、观点和方法，使辅导员网络话语内容具备真理性价值；网络素养使辅导员话语叙事内容的表达能符合当代大学生话语表达特征，能增强辅导员网络叙事在大学生中的可接受性和受众性。
(三) 网络话语传播能力
网络话语传播能力是辅导员实现网络思想政治工作效果最大化的关键，网络话语传播能力的提升能有效增强辅导员网络话语的辐射力和影响力，辅导员的网络话语传播能力是指辅导员利用网络媒介把思想政治教育话语内容正确、有效传播和覆盖到大学生群体中的能力。思想政治教育话语的传播是为了增强大学生的三维核心价值认同——爱国、爱党、爱社会主义，是为了让高校大学生真信真行，把思想政治教育话语内容转化为自身的价值取向和行动自觉。当前，思想政治话语内容的网络传播受到话语主体失衡、受众分化和载体失控的冲击，在一定程度上削弱了高校辅导员思想政治教育话语内容传播的辐射力和影响力。辅导员要有效提升网络话语传播能力，一方面要增强话语内容的魅力，话语内容是网络思想政治教育的核心和根本，话语内容应紧紧抓住时代发展的脉搏，用生动活泼和接地气的话语表达方式把富含价值性的话语内容传播到学生中，提高辅导员网络话语在受众大学生群体中的权威性；另一方面，辅导员要善用网络新媒体工具和载体进行思想政治教育内容的传播，发挥新媒体传播媒介的作用，使思想政治教育话语内容在大学生群体中覆盖的氛围更为广泛，从而有效增强辅导员网络话语的辐射力和影响力。
(四) 网络话语沟通能力
大学生思想动态状况的掌握、突发事件的处理、师生之间良好关系的建立都需要辅导员具备较强的话语沟通能力，有效的话语沟通能力可以使辅导员网络话语更有情感、更有温度、更有魅力，师生之间也更能达成共识，可以使思想政治教育工作达到事半功倍的效果。思想政治教育主客体之间畅通、有效的话语沟通是思想政治教育功能实现的核心所在，目前思想政治教育工作暴露出的问题，包括网络舆情的发生、学风问题、奖助贷问题等各种问题的出现，在很大程度上都是由于辅导员与大学生之间沟通不畅或者沟通方式有问题所致。新冠肺炎疫情的暴发更使大学生思想政治教育、日常管理、教育教学等主要工作转入到网络场域，网络已经成为辅导员与大学生主要沟通方式，大学生的思想困惑、个人诉求、日常事务主要通过微信等新媒体工具向辅导员反馈，辅导员如果不具备高超的网络话语沟通能力，就很难深入了解大学生的思想动态，大学生也不会向辅导员敞开心扉，辅导员与受众学生之间的感情也会疏远，辅导员在解决大学生深层次思想问题时将会束手无策，久而久之，辅导员在大学生群体中的公信力和威信会慢慢丧失。因此，高校辅导员要适应大学生网络话语模式，消除师生之间的话语隔阂和差异，不断创新和增强自身网络话语的沟通能力，实现师生之间网络话语的融合，让网络话语沟通变得顺畅和有效性，拉近辅导员与大学生的感情距离，从而增强网络思想政治教育的亲和力和感染力。
三、 加强高校辅导员网络话语能力的
价值表达
(一) 应对网络思想政治教育复杂挑战的现实需要
一是网络思想政治教育的话语内容需要富有艺术化的话语能力表达出来。大部分高校辅导员在开展网络思想政治教育的时候注重话语内容的正确性以及是否坚持马克思主义观点、方法和立场，而忽视了话语内容的表达方式以及大学生的可接受性，导致辅导员网络话语表达僵硬，缺乏温度和关怀。二是网络空间充斥着错误的话语内容需要理性客观的话语声音进行引导和辨别。网络空间中充斥着谣言、虚假信息、错误的价值言论以及西方意识形态话语内容的渗透，这些错误的话语内容经过巧妙的包装渗透到大学生群体中，如果不干预介入，对错误话语内容不加以引导和辨别澄清，会对大学生的价值取向、理想信念、道德观念造成思想混乱，消弭大学生的政治认同感，打击政府公信力，削弱党执政的合法性基础。三是“00后”大学生群体的话语特征需要加强辅导员话语能力的提升。目前，高校大学生的主体是“00后”群体击剑是什么意思网络语言，“00后”大学生呈现如个性化的价值追求、网络化的娱乐生活等思想特点，他们思想交流的主要平台是通过微信等新媒体工具，高校辅导员自身的话语能力只有契合“00后”大学生群体的话语取向，才能把富含教育性、价值性的思想政治教育内容有效传播到大学生群体中，才能有效解决大学生的思想困惑，做好大学生成长道路上的“引路人”角色。
(二) 巩固党对高校网络意识形态领导权的政治需要
一是网络空间充斥着西方各种意识形态和错误思潮消解我国主流意识形态的主导地位。高校大学生由于缺乏社会和政治历练，辨别能力和思辨能力都较弱，在接触西方各种意识形态和错误思潮的网络信息之后，很容易被蛊惑和轻信，造成理想信念动摇、思想价值混乱，网络话语能力是进行话语斗争的有力武器，强大的网络话语能力对捍卫主流意识形态的主导地位具有重要作用。二是网络话语的平权化和网络信息的碎片化冲击主流意识形态的权威性。一方面，网络话语的平权化使得人人在网络空间中都是自媒体，人们每天生产和接受大量的信息，在人人都可表达的互联网中，产生浩瀚庞杂的网络信息容易把主流意识形态信息湮没；另一方面，网络信息的碎片化，使主流意识形态的完整叙事被切割成碎片，主流意识形态内容不能够完整、系统地传播到受众群体中，很多高校大学生接受的是只言片语，这种碎片化的传播方式和叙事方式对主流意识形态的权威性、逻辑性产生严重的稀释，造成大学生对主流意识形态的认知和理解产生偏差。提高辅导员的网络话语能力就是要提升辅导员在网络思想阵地中主流意识形态的引领力，发挥辅导员网络话语能力优势，弘扬社会主义核心价值观，引领大学生在思想和政治上增强对党中央的向心力，巩固党对高校网络意识形态工作的领导权。
(三) 增强辅导员网络育人效能的实践需要
思想政治教育归根结底是做说服人、教育人、感化人的工作，增强辅导员网络育人效能就是要提高大学生对辅导员网络话语的认同度和接受度，通过辅导员的网络话语引导大学生在思想和行动上与党中央保持高度一致，把个人理想和奋斗融入实现中华民族伟大复兴的中国梦中。而网络话语能力的生成跟传统思想政治教育话语相比面临更高要求。一是网络场域中话语主体的界限模糊。传统思想政治教育的教育者与受教育者主客体关系明确，教育者自带权威性，师生之间的线下联系较为频繁，互动也较为紧密，辅导员在学生群体中的话语权较高。而在网络空间中，人与人之间等级关系变得模糊，话语权利变得越来越扁平化，如有普通草根圈粉几千万成为网红，话语主体的身份和权力在网络空间中并不能天然地获得话语地位。二是网络思想政治教育已经思想政治教育的主战场和主平台。“截止2020年6月我国网名规模达到9.4亿，学生已经成为中国网民中最大的群体” [12] 。高校大学生通过微信、QQ等新媒体工具向辅导员传递问题，辅导员也大部分通过网络媒介解决大学生在日常学习生活中遇到的思想困惑、心理问题等日常事务。辅导员网络话语能力决定网络思想政治教育的供给质量，辅导员只有具备较强的话语能力，其发出的网络思想政治教育内容才能吸引大学生，才能被大学生圈粉、转粉和固粉，才能使辅导员的话语内容能有效引领受众大学生的思想和行为。
(四) 提升辅导员网络思想政治教育话语权的价值需要
一是网络空间不良信息和多元诉求的表达削弱思想政治教育话语的信服力。每个社会个体都可以通过网络场域表达自身诉求，且容易在网络场域找到共同利益群体，当利益群体无法解决自身诉求但可以通过网络找到情感态度的共鸣点时候，极易发生网络舆情事件，如抗击新冠肺炎疫情中李文亮等八位医生被训诫事件引发了极大的网络舆情事件，这些类似网络舆情的爆发都是会严重打击政府的形象，削弱思想政治话语内容的信服力，思想政治教育话语甚至遭到部分非理性群众的抵触和抗拒。二是辅导员网络话语能力状况降低网络思想政治教育话语影响力。一方面，思想政治教育话语体系是预设性、学理性和控制性较强，而情感性、疏导性、对话性较弱，思想政治话语体系过于严肃、抽象和宏大，跟草根化和生活化的语言相比，显得不够鲜活生动，不够接地气，辅导员在开展网络思想政治教育中话语体系转换上显得较为困难；另一方面，思想政治话语与大众的生活实践、思想实际脱节，普通人很难在思想和情感上天然地与思想政治话语产生共鸣，导致思想政治话语体系在普罗大众中很难生根发芽结出硕果。加强辅导员网络话语能力就是要实现思想政治教育话语体系在大学生群体中的有效转换，提升辅导员网络话语的信服力和影响力，有效提升辅导员网络思想政治话语权。
四、高校辅导员网络话语能力的提升策略
(一)高度重视辅导员网络话语能力的建设
辅导员的网络话语能力在网络舆情的治理、网络主流意识形态的壮大和巩固等方面具有重要的作用，而目前高校在对辅导员职业能力体系建设的过程中还没有从传统的思维模式转变过来，忽视辅导员网络话语能力的建设，在辅导员职业能力的顶层设计中击剑是什么意思网络语言，既没有把辅导员网络话语能力的建设作为辅导员职业核心能力培养的重要组成部分，也没有把网络话语能力纳入辅导员职业素养考核体系中。辅导员在开展网络思想政治教育工作时既需要具备坚实的政治素养、网络素养、话语能力，又需要文字、语音、视频、推文等多种话语载体相结合进行话语叙事，这对辅导员职业能力提出了很高的要求。高校应适应思想政治教育的网络空间转向，重视高校辅导员网络思想政治教育话语权，加强辅导员网络话语能力的培养和建设，把辅导员网络话语能力纳入辅导员职业考核体系中，以适应网络思想政治工作成为思想政治工作主战场和主平台的新形势、新常态。
(二) 全面更新辅导员网络话语能力表达机制
一是要建立常态化、制度化、系统化的辅导员网络话语能力提升机制。在辅导员职业能力培养体系中应把辅导员网络话语能力作为培养的重要内容，特别是要用习近平总书记关于思想政治工作、宣传工作、网络空间治理等重要讲话精神和重要论述武装辅导员头脑，指导辅导员网络话语能力建设。要建立常态化、制度化的培训机制，定期邀请行业专家对辅导员进行网络话语能力的培训，包括辅导员政治素养、网络素养、新媒体工具的使用、网络话语的议题设置能力、叙事能力、传播能力、沟通能力和话语内容能力的培训，同时也要把“00后”大学生话语特征、话语规律、思维方式、价值取向等作为培训内容，让高校辅导员掌握“00后”大学生网络话语状况。二是建立辅导员网络话语能力的考核机制。一方面举办辅导员网络话语能力比赛，比赛内容可以是新媒体工具的使用、线上主题班会、线上谈心谈话、网络推文的撰写等方面，通过比赛可以摸清辅导员队伍整体的网络话语能力的现状，查找存在的问题，从而制定有针对性的措施；另一方面，要把辅导员网络话语纳入辅导员年终考核体系中，通过年终考核的强激励措施，促使辅导员积极有效开展网络思想政治教育工作，有效提升自身的辅导员网络话语能力。三是高校要鼓励辅导员对网络思想政治教育开展学术研究。设置辅导员网络思想政治教育专项研究项目，拨付一定的经费保障，激励辅导员对网络话语能力以及其他网络思想政治教育问题进行深入研究，在研究中提高辅导员网络话语能力。
(三) 完善网络思想政治教育外部保障机制
1.组建网络思想政治教育工作机构
目前，网络思想政治教育在工作体系、工作方法、学理研究、实践经验等方面还处于探索阶段，高校应紧跟互联网时代的发展要求，整合校内资源，形成团队力量，组建网络思想政治教育工作机构，网络思想政治教育工作机构包括分管学生工作校领导、学生处领导、学生工作相关专家以及学生骨干。团队的主要职责一是处理网络思想政治教育工作中的问题；二是指导辅导员网络思想政治工作能力的提升，特别是网络话语能力的提高。
2.建立辅导员网络话语能力提升的激励机制
一方面对积极有效开展网络思想思政工作并在网络思想政治教育工作取得成就的辅导员，要在干部晋升、职称评审、评选评优等环节上加分，激励高校辅导员不断提升自身网络话语能力；另一方面，对在网络思想政治工作中出现重大失误、不理会大学生群体的重大合理诉求、在网络上违反师德师风和主流意识形态的言论和行为的辅导员，要进行适当的惩罚，通过科学、可操作性的强激励措施，从而发挥激励机制的指挥棒作用。
3.建立辅导员与大学生日常联动的监督机制
通过监督机制的构建，一方面可以促使辅导员在平时工作时深入学生群体中了解大学生所思所想，掌握其思想动态，只有清晰掌握大学生的思想状况，辅导员网络话语的议题、叙事、传播和沟通才能契合大学生的思想需求，才能提高辅导员网络话语的精准性和针对性；另一方面，要求辅导员在平时的工作中注意关爱大学生的学习生活，把工作做细做实，增强所带受众学生对辅导员的信任感，有效增强辅导员自身的个人影响力和个人魅力，辅导员网络思想政治工作的群众基础更加厚实，从而提高辅导员话语在学生群体的权威性。
加强高校辅导员网络话语能力的研究和建设对网络思想政治教育的开展具有至关重要的作用，高校应重视辅导员网络话语能力的培养和建设，建立常态化、制度化、系统化的辅导员能力提升机制，不断提升辅导员网络话语能力，提升辅导员网络思想政治教育话语权和实效性。通过对高校辅导员网络话语的内涵、构成、价值表达以及提升策略在学理层面上的探讨，在一定程度上弥补了这一研究的空白，对高校辅导员队伍职业能力的建设和发展具有一定的理论和现实指导意义。本文对高校辅导员网络话语能力的生成机制和实证分析并没有进行深入的探讨，这是作者下一步需要努力研究的方向。
壹
参考文献
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作者：余维法，广东医科大学马克思主义学院教授；温晓年，广东医科大学生物医学工程学院讲师。
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