近日，财经网在新浪黑猫投诉平台发现多起针对OPPO手机的用户投诉，投诉内容均为未成年人使用家长手机玩游戏并在游戏过程中充值，最高一起投诉涉及金额53000元。
财经网发现，这些针对OPPO手机投诉的共性是，未成年人在家长不知情下使用家长手机登录游戏并进行充值，很多家长反映孩子在登录下载的游戏时并不需要实名认证，OPPO游戏中心会默认使用家长的手机账户（手机号码）登录，然后孩子在游戏中可以通过家长的微信或支付宝等方式给游戏充值，有些家长反馈游戏充值居然不需要使用密码即可支付成功。
财经网看到为游戏充值53000元孩子家长的手机截图显示，有两笔共6000元的充值居然充值时间仅仅间隔1分钟，。该家长在12月11日通过新浪黑猫投诉平台进行投诉，目前显示状态为OPPO客服回复：您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
虽然新浪黑猫投诉平台有众多家长针对未成年人充值游戏的投诉，但是收到退款的投诉用户微乎其微，很多家长反馈OPPO要求家长提供孩子在玩游戏并充值的视频给他们，很多家长表示无法提供相应的证据，因此大部分投诉都处于未解决状态。
通过家长的投诉内容，财经网发现游戏充值的收款方为广州欢太科技有限公司，天眼查显示这家公司为OPPO软件商店，也就是说游戏充值的钱打给了OPPO的软件商店。而很多家长对于OPPO的不满在于不用登陆不用实名的游戏，游戏下载后，儿童可以直接跳过实名认证的步骤登录，OPPO使用手机账号默认登录的方式相当于给使用者开了个后门。
互联网分析人士认为不用登陆不用实名的游戏，国家新闻出版署印发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》内容对于未成年人玩网络游戏进行了相应的限制。《通知》要求游戏运营者实行网络游戏账号实名注册制度。但OPPO的做法相当于帮助未成年人跳过实名注册，那么后面对于未成年人的各种限制措施就无从谈起。
在投诉中很多家长表示，自己并未注册过OPPO的游戏中心，OPPO使用用户手机账号直接默认登录游戏中心的做法不妥。
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