天猫商家后台-商家爆料:天猫威胁商家下架京东会场产品 入驻天猫服饰需签二选一协议

生活百科11个月前发布 aixure
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1199亿元,京东公布了618购物节战报(6月1日-18日),这是截至2017年6月18日24点618全民年中购物节的累积下单金额。作为对比,去年双十一,天猫当日交易额为1207 亿元,京东做到了与天猫比肩。天猫坐不住了!

今年,这场猫狗大战从台下打到了台上。

天猫背后插刀 商家叫苦不停

据媒体报道,今年618期间阿里平台在自己力保的服装品类上,要求相关品牌商必须退出其他平台618的活动。往年仅在双十一期间上演的“二选一”选边站队,今年在京东营销主场618年中购物节中也出现了。

“商家基本只有在双11的时候会遭遇二选一,618因为是京东的主场,按惯例阿里方面在这期间会有个端着明面上不跟京东玩的默契,所以往年我们的压力都没那么大。”据某平台商家说法。

“但今年天猫突然疯了一样,宣布完全针对性对标京东的618年中大促,向我们提出二选一的要求。”作为普通网店店主与平台商家,“我们没有大品牌的议价权和话语权,加上阿里对小商家的流量控制权限很大,所以很多跟我们一样的商家压力很大。因为事出很突然,很多促销预热都已经发布出去了,临时变化不论对客户还是对京东都很不好。”

据某电商从业者爆料,天猫此次的“二选一”方针,先是威胁商家撤出京东618会场,又要求商家在自己的旗舰店里挂横幅,说由于系统问题订单无效。京东方面采取应对措施之后,天猫又让商家自己把在京东的库存拍下,总之就是让京东在活动期间无货可卖。

“6号的时候,天猫方面要求我们发微博,说京东强拉促销锁货,不听话就把我们从天猫的会场里拿下去。”

“这事我们也不想做,但没办法。所以只能背地里给京东的工作人员解释了。”

“京东发布公告要求我们补差价,并给我们发了店内券,以此来拉平被胁迫上涨的价格,这样也算对天猫有个交代了。”但天猫方面仍然不依不饶,“后来就出了裂帛老总发微博说要退出京东的事了。”某网店店主这么说,“所以这事其实很简单,阿里在这里年起到了很坏的作用”,“但毕竟还是会对店里的销量会有影响,天猫平台目前仍然是我们的流量大户,所以如果天猫坚持强势,我们也只能接受了。”他无奈地表示。

另外一家网店店主则更苦闷,“我们针对这件事的第一反应是,你天猫这是明显的店大欺客!但毕竟好多商家对天猫的依赖程度太高了,现实考量,着实难办。理智上讲,京东增速很快,在越来越多商家那里分量越来越重;但天猫既有优势在,如果必须二选一,大家会很苦恼。”

“这次二选一直接让我们这个月的计划一半都完不成。”某品牌负责人抱怨道,因为这次的二选一事件搞得消费者和商家都怨声载道,“不过京东方面正计划接下来做一个返场清仓的活动,帮助我们消化未完成计划的库存。希望天猫方面也能多站在商家的角度,对为商家考虑一下,市场那么大,何必一定要二选一呢。”

天猫在自己的强势品类服装上打出“二选一”的手段,京东直接放出了免除KA商家最多高达3年的佣金和平台使用费的杀手锏回击天猫。

对于京东指责天猫二选一的说法,天猫官方予以反驳,称天猫没有进行过二选一。天猫官方称,天猫服饰上很多商家此前跟天猫签署过一些协议,选择京东还是天猫,只是商家自己做出的理性选择。

到底是京东强制商家参与促销,还是天猫逼迫商家二选一?据部分商家透露:天猫小二已经逐个给商家打电话,给商家两个选择。第一个选择:将京东会场的所有商品下架。第二个选择:商家自己将京东会场上的商品拍下架。

据说一些商家已经被京东锁定后台,据商家爆料,天猫小二要求这些商家:上公告,发微博,下会场,否则将要严重惩罚商家,停掉商家在天猫的所有流量。很多商家迫于天猫的压力,发微博“指责”京东锁定后台。

据某些商家透露:京东确实锁定了一批商家的后台,那是因为在618前期,大批商家报名了京东的活动,京东也投入了巨额广告进行了预告。但有些商家迫于压力,不得不进行下架,为了使得促销承诺不至于打水漂,京东采用了锁定库存的做法。

裂锦、七格格相继宣布退出京东

乐视最先跳了出来,指责两大电商平台强行给产品降价,超出乐视承受能力。

乐视超级电视通过官微声明称:“今年618期间,乐视超级电视很有诚意的拿出史上最大优惠力度回馈广大乐迷。但两大第三方电商平台在乐视优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,且这些补贴多数成本仍强迫乐视方面为其买单,远远超出了其承受能力。当下的价格不仅远远击穿了乐视的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。”

在乐视电视方面看来,一个靠绑架企业杀价格战,功利的竞争销售额的电商节,是竭泽而渔,杀鸡取卵的短视行为,看似让用户受益的背后,实际上是在损害企业利益天猫商家后台,最终损害用户利益。

接着裂帛创始人发表控诉,称申请关闭京东裂帛旗舰店,理由是:

1、6月2日,京东擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能包括库存、价格、页面等,导致超卖现象发生,所以取消了促销折扣;

2、618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折;

3、6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券,裂帛无法承受超卖及不同价损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东,为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。

京东女装随后在其公众号发表声明称,在京东女装业务部所组织的“京东服装618全品类跨店满折”活动中,众多商家都踊跃报名并通过了资质审核。“然而临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。”

众所周知的原因?也许,裂帛是不敢把阿里淘宝说出来。说实在的,商家还真是有点可怜,阿里和京东2大主,一个都不敢得罪,然而自己又不够强势,总是被逼着在两者中“二选一”,这日子,没法活了。

继6月18日晚间,裂帛发表声明关闭京东旗舰店后刚一天,又一淘品牌七格格宣布退出京东平台。

对于退出原因,七格格表示,其认为“商家应有参加活动和不参加活动的自由,也应该有维护自己定价体系的权力”。结合6月18日裂帛创始人汤大风所发微博,此举被外界理解为是对裂帛的应援。

在汤大风的微博中,其直指京东在裂帛并未申请参加618大促女装会场活动的情况下,强行将裂帛放入会场并强加承担3.8折优惠,且因京东锁死裂帛旗舰店的库存、价格、页面等功能,导致后台无法操作发生超卖。为此,裂帛已寄发京东律师函,并取消促销折扣,采取暂时关闭京东旗舰店措施。

京东对此也发表了声明称“你若盛开,清风自来”。以下为声明正文:

针对个别女装商家要求退出京东的说明

今日有个别女装商家向京东提出了关店的要求,这不是第一次,肯定也不是最后一次。我们非常理解面对二选一,关店,发微博,上公告都已经成为了必须的选择,对他们的遭遇我们深表同情。

然而,我们还是要强调,契约面前人人平等,平台有维护规则和保护消费者权益的义务,我们不能因为市场话语权相对较小,就要容忍商家让京东的消费者付出比别的平台高的多的价格。如果非要这样,我们情愿好聚好散。

但我们庆幸的这只是个别案例,在商业文明的进程中,大多数商家已经觉醒,对他们,我们除了感恩,唯有加倍努力!2017年的618大促天猫商家后台,京东女装实现了翻倍增长。

你若盛开,清风自来。

品牌和渠道的博弈:谁强势谁就有议价能力

一贯强势的乐视面对京东尚且妥协,更不用说其他商家了。据媒体报道,此次调价此轮调价至少涉及裂帛、韩都衣舍、拉夏贝尔、伊芙丽等多个知名女装品牌,而先前他们微博发表的声明,现在看来不过是小媳妇隔靴搔痒的怨气。

如果说面对强势的阿里,这些商家没有丝毫脾气可以理解,毕竟阿里早已是零售领域不可一世的霸主,在以往的多轮对战中,这些商家早已败下阵来,可是如今,面对刚开始盈利的京东,商家们也已经妥协,那么,毫无疑问,在已经成长起来、坐拥巨额流量的电商巨头面前,商家们已经输了。

对于所有商家而言,经历过一场618后,一切都乱了。价格乱了、渠道乱了、经销体系乱了、生产销售计划乱了、还有产能和库存。为什么乱了?因为他们适应不了互联网的节奏。

可是,商家自己渠道不行,又不得不维护与线上渠道的关系,乐视在指责京东之后,再度发表声明,称乐视不存在炮轰任何合作伙伴,只是在维护我们的利益和良好的市场价格秩序,并为京东撇清关系,称“乐视电视与京东合作良好,京东也没有这种行为”。

如今,阿里、京东的切入又彻底改变了大商超的玩法,他们不仅掌控线上的流量,并且开始收割线下的流量,并且整合物流和自建物流,突破了地域的限制,其渠道的控制力比当年线下连锁渠道更加强势,品牌商家如不足够强势,面对阿里、京东基本无法招架。

品牌商和渠道的博弈从来就是凭实力说话,谁强势谁就有议价能力。

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