甄琰||撰文
前几天,发了一篇《家电渠道再变革家装公司成为新生渠道力量》小作文,说明了一个观点,即:家装公司也逐渐演变为家电流通的一个新渠道。实际上,在家装公司的设计师是关键家装行业,对用户采用哪个品牌,采用哪种类型的产品,都有着重要的引导作用。
过去家装与家电基本上是不搭界的,就算是设计师设计有家电品的位置,也不会去关心具体的产品类型、产品品牌,最多给个适合的技术参数。比如空调选用制冷量是多少的,但绝不会提到具体品牌等产品。
现在情况似乎完全不一样了,不仅家装公司深度介入家电品销售,作为家装公司核心的设计师,也在给用户的设计方案中明确标出拟采用的家电产品的品牌、属性、技术等一系列涉及参数。原因很简单,就是家电纳入装修公司销售体系,成为经营的一个组成部分。
而用户对于设计师的方案中给出的产品一般来说是深信不疑,都会采纳设计师的意见和建议家装行业,在选择家电品时一般都会选择设计师推荐的产品。毕竟,现在的用户都很聪明,都会考虑把专业的事交给专业的人去干。
相对而言,设计师在用户心目中就是专业人士,他们见多识广,有长期从事设计的经验,又经过长期的市场验证。因此,提出的意见和建议具有权威性,用户一般岂有不信不采纳的道理?
特别是一些有心思的设计师,在跟用户交流时就已经做好了各种铺垫。往往是设计师的理念和解决方案把用户征服了,用户被他说的五体投地,完整接受设计师的想法。最后连配置什么品牌、什么型号、多大尺寸的家电,都会听设计师的意见。
事实上,现在的家电品从品类、品质、使用体验上差距不大,设计师都有推荐和给出建议的可能性。那么这就要看企业或品牌怎样去影响设计师了,设计师推荐哪个品牌,或者为品牌代言,就等于在市场抢得先机。
由此可以看出,随着家装渠道的兴起,家装设计师的对于家电企业的重要性已经凸显出来。现在已经有企业意识到,开始与家装设计师联系,布局家装设计领域。这一点从很多家电活动,比如说家电的高峰论坛,家电行业的沙龙,时常有与设计师互动环节就可以看出来。
一些家电企业还通过举办全国性的设计师大赛,在设计师脑海中先种草,加深设计师们对自己品牌的认识和认知,这样就可以在给用户设计时推荐相应品牌的产品。这种先搞定设计师再影响用户的思路,可以说是营销的超前一步。
对于家电企业来说,抢占到这样一条新兴商流渠道,就等于多了一种销售方式,出货的路子就宽阔了一些。一位营销人士就认为,多了这条新商流渠道,或许对你的帮助并不不明显,但你没有而竞争对手有的话,此消彼长,差别就一下子拉开了。
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