科沃斯之后,钱东奇的“二次创业”。
天下网商记者 王诗琪
11月的一天,钱东奇匆匆走进一间会议室,两鬓稍显斑白,笔挺西装、一丝不苟,坐在他身边的是完美日记的联合创始人陈宇文,一身休闲运动服,对比鲜明。
这是天猫组织的一场新品牌沟通会,与会者都是天猫双11期间涌现的新锐品牌。环顾四周,都是清一色的80后、90后。
钱东奇是科沃斯集团董事长,今年62岁了。他出席这场活动,是为了给自己第二个“孩子”添可站台。这是一个新品牌,始于科沃斯的贴牌代工业务,成立才两年,最新推出的拳头产品智能洗地机却频频卖断货。钱东奇把自己创立的第一个品牌科沃斯交给儿子钱程打理,然后带着一批老员工打造添可。
科沃斯集团董事长、添可品牌创始人钱东奇
在科沃斯拿下中国扫地机器人No.1之后,成立才两年的添可又在今年揽下天猫双11洗地机品类第一。双11期间,添可全渠道销售4.1亿,相比去年同期增长超过40倍。如果只看淘宝天猫平台,则增长了60倍。
钱东奇对添可的成绩颇为满意,直呼其成长如同“火箭”。他说,“从开始到盈利,科沃斯花了五年时间,而添可只用了不到两年。”
添可智能洗地机
添可的“遵义会议”
四年前,2016年的11月8日,钱东奇跟TEK团队开了一场会,当时的“TEK”(泰怡凯)还没升级为“TINECO”(添可),做的还是贴牌代工的活儿。
这场会做了两个重要决定:一是大幅削减产品线,聚焦到最有潜力的品类上;另一个是,从贴牌代工走向自有品牌。
开会时,钱东奇看到了一群跟随他多年的老员工。十多年前,正是他们用贴牌加工的营收、利润,把科沃斯“养”了出来,此后,他们却成了公司的“夕阳业务”员工。“我跟大家说,这次我们彻底转型,从‘夕阳’变‘朝阳’。”钱东奇说,这一下,就燃起了大家的热情。
“大家都憋着一口气,希望通过这次转型,再跑到一个快车道上去。”钱东奇说,他打造添可的一个使命,是带领这支一直干着贴牌代工、具有制造实力的“部队”,完成转型。
日后,这场会议在内部被称为添可的“遵义会议”。
做出转型的决定并不容易。
彼时,代工业务仍是科沃斯集团的“奶牛”,贡献着主要的营收和利润。到2017年,科沃斯集团的OEM/ODM代工业务占整体营收的四成,且贡献了公司超过九成的毛利润。
2018年,TEK升级为“添可”,2019年,科沃斯集团退出服务机器人ODM业务,导致该项业务比去年同期减少了3.61亿元。这一年,科沃斯集团的营收、净利润承压、双双下滑。
连钱东奇自己也坦言,压力很大。但他仍然拍板:坚决转。
这是因为,贴牌代工业务虽然还在赚钱,但已经式微,利润率相比自有品牌低了不少。另一个原因是,钱东奇要在自己退休前,给科沃斯集团“打一个备胎”,也就是第二条增长曲线。
他认为,作为一家企业的掌舵者,要看到未来,“晴天的时候修补房子的漏洞。”
“做品牌不允许机会主义”
“做品牌是不允许机会主义的。”钱东奇说,“首先,你得置之死地而后生,绝不能是一个地方有赚钱的时候,顺便做做品牌。”
添可是钱东奇的“第二次创业”,科沃斯是第一次。
1998年,南京大学哲学硕士、前汕头大学教师钱东奇创办泰怡凯电器(苏州)有限公司时,还只有一间厂房、一条流水线、15名工作人员,是替国际知名的品牌做吸尘器代工。
钱东奇曾回忆,公司创立两年后,也就是2000年,他从原公司拉出一支10多人的团队,在公司外面租房子,秘密研发吸尘机器人,并在2006年孵化出了扫地机器人品牌科沃斯。
在当时,这一举动颇有些冒险,因为代工业务如火如荼,造出一个科沃斯,意味着跟客户直接竞争,可能造成业务流失。此外,襁褓中的科沃斯还很脆弱,需要大量的投入要知道,科沃斯品牌创立五年后才实现盈利。
没想到,十多年后,钱东奇又做了同样的选择,退出还在赚钱的代工业务,再造一个新品牌。
2018年,科沃斯成功IPO,成为扫地机器人第一股。在这前后,钱东奇就有意识地把自己的儿子、90后钱程推向前台,任副董事长,并接过公司最重要的科沃斯机器人业务板块。而钱东奇自己,则一头扑向添可,开始了自己的“第二次创业”。
2019年底,添可品牌成立一年多时,钱东奇再跟团队开会,已经充满了信心。“我说,凭我过去带大家做科沃斯的经历和经验,添可一定可以做成!”
事实证明,钱东奇的信心并非空穴来风。
今年第三季度,新兵上阵的添可收入比去年同期暴涨近三倍,和科沃斯品牌一起,拉动集团整体营收上扬,一举扭转此前受疫情拖累的业绩。1-9月,科沃斯集团营收41.42亿,净利润2.5亿,暴涨147.17%。
数据来源:科沃斯财报
科沃斯的股价也水涨船高,从今年初的每股21元上下,一路涨至67.84元(截至9日收盘数据),市值涨了两倍多,逼近400亿元大关。科沃斯三季报一出,中金公司、国泰君安等纷纷给“增持”“买入”评价,在证券公司的研报中,新自有品牌添可的表现,是最大的亮点。
除了业绩、股价之外,来自添可的另一个变化是,添可团队刚组建时,招人都招不到,而现在,外部公司想挖添可的人,开出两倍工资都挖不走。
戴森挑战者
很多人只看到添可强大的爆发能量,却忽视了一个品牌从无到有,经历的曲折和坎坷。
从一个数据可以看出钱东奇做添可的决心。2018-2019年科沃斯公司研发费用连续两年大幅增长,其中,2019年的研发投入2.77亿,占营收比重5.22%,相比2017年,接近翻倍。
数据来源:科沃斯财报
“贴牌代工是客户导向,满足客户需求,在产品的质量和价格上做到有竞争力就行;但品牌是消费者导向,要做品牌定位、消费者心智的研究,了解消费人群等等,完全是两码事。”钱东奇说。
添可的目标人群是“精致人群”,科沃斯是“懒人经济”,二者有交叉也有错位。在钱东奇划定的路线图中,添可专注做智能小家电,科沃斯专注做机器人,是两条完全不同的赛道。
添可的团队都知道,自己的对手是戴森一个极具创新意识,且竞争手段犀利的可怕对手。而在添可团队内部,钱东奇要求更严格:要做吸尘器行业内的苹果。
添可研发中心总工程师任怀强曾在接受采访时透露,添可此前有一款吸尘器手握处有一个隐藏螺丝的小洞,而轮到2019年的新品智能无线吸尘器“飘万Pure One”,钱东奇坚决不允许这个小洞的存在,因为添可所面对的人群更在乎细节与品质。
“这不只是一个洞的问题,而是整体感受的问题。当你的品牌定位已经处在较高的位置,所有思考逻辑都会发生变化。”
添可智能无线吸尘器“飘万”
添可也吃过亏。酝酿自有品牌时,添可最初是把无线吸尘器作为主要抓手,接连推出了好几款产品,但2017年,戴森发布某款新品后,大幅降低老款产品的价格,与添可等打起了价格战,这让添可团队措手不及。
钱东奇称,戴森此举,是典型的“大树底下不长草”。
一战失利,逼着添可不断思考:中国消费者的痛点到底在哪里、他们到底需要什么样的产品。添可团队发现,中国人的清洁习惯是扫完一遍后再拖一遍,而欧美品牌吸尘器很难满足这个需求。
添可智能洗地机“芙万”
在这样的思路引导下,2020年,添可研发的智能洗地机“芙万Floor One”上市,一炮而红,618期间卖出2.2万台;双11期间,36分钟单店销售破亿。钱东奇说,去年,天猫上的洗地机品类市场规模才5000万元,而今年添可就会超过5亿元。
经此一役,添可生生撑开一个品类,站稳了脚跟。
玩转互联网
从2017-2018年的无线吸尘器、2019年的智能无线吸尘器,再到今年的智能洗地机,添可的产品路线逐渐明晰。明年1月6日,添可还将发布两款智能小家电新品,分属厨电和美妆类。
看来,添可这是要用差异化的方法论,把有潜力的小家电都做一遍。
科沃斯与添可是兄弟品牌,正因为科沃斯的经验在前,添可才少走了很多弯路。
科沃斯很会玩互联网。据中怡康数据,2020年上半年,线上市场的全局规划类扫地机器人中,科沃斯占比达 41.9%,位列第一。同为扫地机器人品牌石头科技,是小米生态链企业,背倚号称最懂互联网营销的小米,甚至43%的收入都依靠小米渠道,依旧没干过科沃斯。
数据来源:头豹研究院《扫地机器人行业研究报告》
科沃斯的成功经验也被迅速移植到添可身上。渠道上以天猫作为主阵地,营销则是全网、全渠道铺设,短时间内快速曝光。
今年的618和双11期间,添可都是提前几个月开始在抖音、小红书等渠道进行投放和铺设。现在抖音上关于添可洗地机的一则测评视频,有7.2万个点赞、4000多条评论;小红书上更是有3万多篇关于添可的笔记。
“今天做新品牌,天猫是所有渠道中最好的阵地。”在钱东奇看来,过去一个新品牌、新品类要经过一个漫长的“隧道期”,包括用户认知、用户反馈,而天猫不止有海量用户,反馈速度也极快,新品牌可以和用户消费者最大限度地接近,在极短的时间内形成爆发。
“现在没法再讲‘酒香不怕巷子深’,窗口期时机非常重要,如何迅速找到战场,并在这个战场上让所有人都知道这个东西,很关键。”他说。
添可总部大楼
无论科沃斯还是添可,其诞生都源于钱东奇一个朴素的信念:“中高端的消费在中国不是只有洋品牌一家,中国品牌在海外出海,也不是只走低价。”
从这个角度上讲,这个62岁的创业者认为:“第二次创业比第一次创业还酷一点。”
编辑 徐艺婷