本月起，日本政府实施一项应对日本人日益严重的孤独问题的法律《孤独和孤立对策推进法》。日本初创企业也纷纷撸起袖子，加快开发能够帮助用户缓解孤独感的人工智能（AI）产品，特别聚焦在AI对话伙伴上。
不像ChatGPT提供解决方案
像朋友或父母般回应
日本初创企业Starley最近开发了一款对话型生成式AI“Cotomo”。“Cotomo”是为解决单身家庭的孤独感而开发的应用程序（APP）。该APP在介绍中提到，无论是在“独自开车时”，还是“有难以向朋友启齿的事情”时，随时都可以找它。下载APP后，用户可以设置语气和性别，然后就可与其对话，“Cotomo”会像朋友或父母一样回应。
▲为了排解孤独感而开发的交互式人工智能伴侣“Cotomo”的介绍图
例如，用户一个人独自回到家中说“我回来了”，它会回答“今天也辛苦了”，如果用户接着叹了一口气，它会察觉到并问“怎么了？很累吗？”如果用户说“最近因为工作……加班比年假还多”，它会根据之前的数据学习并表示同情，说“上次你也这么说过”。
这款AI的特点在于，它不像ChatGPT那样在回答中提供具体的解决方案。相反，它会在1秒内回答“嗯”“原来如此”等附和话语，让人有种像在和亲密朋友聊天的感觉。“Cotomo”的相关负责人表示：“它像一个能够倾听你自言自语的伴侣”，“因为它不是人，所以使用者也不会感到羞耻，可以降低心理障碍”。
另一家日本AI公司PKSHA也着手建立通过与AI聊天来缓解孤独的系统。从今年夏天开始，他们将提供AI应用插件，为孤独的人提供服务。该公司表示，如有必要，他们还将与社区福利工作者联系，开始进行实证实验。
日本统计称39.3%国民感到孤独
AI陪伴利弊明显
日本目前面临的新社会问题包括低生育率、老龄化以及孤独和隔离。根据日本政府去年12月进行的全国性调查，39.3%的人表示感到“孤独”。在年轻人和单身家庭中，这一比例更高。
▲日本年轻的抑郁症患者讨论他们的生活
早稻田大学社会保障法教授菊池良说：“与孤独和隔离有关的问题范围很广，原因包括经济贫困和由此导致的孤独死亡，以及‘80-50问题’，即80多岁的父母与50多岁的家里蹲子女一起生活，这样的家庭组合让成员们处于社会孤立的状态。”
报道指出：“随时随地都能进行对话的AI使用，将成为一种缓解孤独的手段之一。”不过，“也需考虑到提高对AI的依赖性可能带来的副作用”。
同时，报道介绍了美国一些聊天机器人（如“Replika”），称用户通过APP发表言语暴力和性骚扰言论，陷入低俗和伦理争议。美国佐治亚大学的研究表明，如果将AI投入到个人主导的工作中，反而会加剧孤独感。
4月1日，日本政府开始实施部分《孤独和孤立对策推进法》，这项法律将“孤独和隔离”定义为“整个社会的问题”，并要求地方政府努力建立地区委员会，有义务尽力把人们从孤独中拉出来；还将推动在每个地区培训特别支持者，帮助那些遭受孤独困扰的人们；此外，将推动创建一个数据库，收集全国范围内采取的有效措施，以解决孤独问题。
红星新闻记者 邓纾怡
编辑郭宇 责编 官莉
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