从“跑马路”线下办理到“走网路”线上点击，从“多大厅”排队到“一大厅”联办，从“多窗口”跑动到“一窗口”受理……近年来，随着花都区税务局深入开展“便民办税春风行动”，“非接触式”办税缴费正日益获得纳税人缴费人青睐。
“您好，这里是国家税务总局广州市花都区税务局云税厅，我是……”花都区税务局通过在线视频、音频、文字、图片等多形式的涉税咨询新方式，让办税缴费从实体走向“云端”，实现了“点对点、屏对屏、线上办、不到厅”，纳税服务24小时不占线、不断线。
“遇到疑难业务去办税大厅办理也不需要排队，网上按时段预约，到了就可以办理。见证了税务部门越来越智能化、现代化，这几年跑税务局的次数越来越少了。”谈及近年来的办税缴费体验，广州舜翔财税有限公司的财务人员江小姐有感而发。
线上“云”办理，线下一次办。花都区税务局联合区政数局、区人社局、区医保中心等部门，创新推行“社保+医保+税务”业务联办，解决了全区参保缴费人“多头跑”、资料重复报送等问题，真正实现了“一厅通办、各费统缴”。
“现在办理养老保险业务真的是太便利了，以前需要带多份资料，跑多个部门广东地方税务局电子办税大厅，现在只需要在一个窗口，提供一份资料就能办理完成。”已经办好养老保险业务的李女士对现在税费缴纳的办事效率赞不绝口。
近年来，花都区税务局认真开展“便民办税春风行动”，聚焦群众急难愁盼问题，自2022年业务联办窗口设立以来，已成功办理涉费事项超3000件，为缴费人提供便民高效精准的服务，让缴费人只进一扇门，办成多件事。
“现在刷一次卡就能交齐所有税款和费用，在一个窗口办理就能拿证，效率真的提升太多了！”在驻政务服务中心办税服务厅办完不动产权证书后的陈先生说道。
为解决不动产登记“多窗跑”“分头缴税缴费”问题，花都区税务局坚持集成创新，将不动产登记大厅受理、缴税、交费、领证4个窗口整合为不动产“综合受理”1个窗口，由原来的4个环节压减到现在的1个环节，实现“一窗办结”。依托不动产登记系统、财政系统、税务系统的业务协同，主动联合不动产登记中心、银行等部门，充分运用信息化手段，对税费缴纳“一键式办理”推进工作存在的疑点和困难进行协调。通过完善信息联动与数据共享机制，实现不动产登记相关税费“一次收缴、后台分账”广东地方税务局电子办税大厅，让纳税人“只跑一次”即可办理存量房涉税业务。
南方+记者 周甫琦
通讯员 赖怡颖
【作者】 周甫琦
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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