洞庭湖智能门锁安装维护说明

洞庭湖智能锁安装维护说明

适合经销商技术人员学习，适合业主用户了解

Wulian洞庭湖智能锁安装视频教程

我们在安装门锁时，要多注意细节。能把细节处理好，可以突显专业性，也可避免小问题，减轻售后压力，更可以增强用户体验度！

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关于智能家居设计安装步骤：

关于洞庭湖智能门锁的功能：

关于安装门锁

可以归纳为四个阶段

1、安装前的信息收集；

2、安装时的流程步骤；

3、安装后的使用指导；

4、常见问题的解决办法

一

安装前的信息收集

主要是了解业主相关信息、勘查门和锁的情况。

1、了解客户的基本信息：

1）、需要安装智能门锁的地址：提前规划行程，预计到访的时间。

2）、联系人的沟通电话：如果是业主没有时间，提前沟通现场需要协助的人员。

3）、预约安装时间：安装门锁尽量选择在白天，避开午休和晚上的时间。如果客户的门需要重新开孔，请注意安装时间，避免打扰邻居。

2、了解大门和原有门锁的情况：

1）、了解大门是否有天地钩（一般防盗门会有天地钩，木门没有天地钩）；

2）、了解大门是否为子母门、双开门（双开门需要另购装饰用的假锁），一般单扇门的门洞宽度为800~1000mm，双扇门的门洞总宽度（2000~4000mm），子母门的门洞宽度介于两者之间；

3）、了解大门是否为大霸王锁体，并测量门锁导向板尺寸（霸王锁方轴位置会有改变，需要用霸王锁体，在选购下单时，备注为霸王锁即可。另，因常规锁体外面板驱动的时间相对霸王锁的较短，内外面板不能用普通外面板驱动霸王锁体。）

4）、了解大门是否为王力、盼盼等特殊门，后续是否需要进行改造开孔。（如果是王力门，可供王力锁体选择，减少改造时间）

5）、了解大门的开门方向，便于安装前调整智能门锁的把手方向，节省安装人员的安装时间。

以站在室外为标准，门把手在左还是右，门向外拉还是向内推。

需要进行测量的是：

6）、测量原门锁的导向板尺寸，一般较常见的导向板尺寸：

标配锁体：24*240(mm)，王力锁体：33*210(mm)，霸王锁体：40*388(mm)

7）、测量大门的厚度，常见门的厚是50~90mm。（洞庭湖系列智能门锁标配发货的是适配门厚：50~90mm。如有大门厚度超出这个范围门锁安装，需另购方轴、螺丝、螺栓等配件）。

【如果是展会展示用的门是40mm以上，需要把方轴、螺丝、螺栓等进行切割，会相对耗时。建议提前和装饰公司沟通，需要门厚50mm以上，并且按照标准尺寸开孔】

8）、测量子母门、双开门的两边门厚。提前沟通，确保一边的门厚大于50mm。

二

安装时的流程和细节处理

.在现场安装智能门锁，可以参照一下步骤：

1、根据开门方向，调整智能门锁：

A、调整智能门锁内、外面板的把手方向；

B、调整门锁锁体的锁舌方向；

C、调整外面板的离合器LR方向。

（左开门是L向下、右开门是R向下）

这是锁体上的离合

往上推 锁舌自动弹出

2、拆除原门锁面板和锁体：

A、为防止天地钩掉落，注意用燕尾夹夹住顶部天钩；用透明胶包住底部的天地钩，防止大门下面的天钩掉落，造成不必要的麻烦。

B、拆除后的原门锁，并简单的组装，用箱子包装好。

3、装入并固定智能门锁的锁体：

A、将天地钩对好插入，在安装天地钩时，建议借助细螺丝刀进行协助。

（如果天地钩较难勾上，可先勾上较困难的部分，再用螺丝刀协助勾上容易的天地钩。如天地钩始终没办法完全勾上，借助门锁孔位，观察大门的上下天地钩和智能门锁的锁体情况，必要时，用锉刀打磨智能锁的钩。）

B、用螺丝固定锁体。

【注意：需要用物品遮挡大门，或安排人员带着工具站在屋内外，防止还没安装好门锁，却意外关闭大门，造成无法开门尴尬局面】

4、安装智能门锁的前面板

A、前面板安装并拧紧两个螺栓，并用一字螺丝刀用力锁紧。避免智能锁内外面板产生松动。

B、把钥匙方轴插入外面板相应位置，用配送的内六角扳手锁紧。（有凹槽的一端，插入外面板）

C、接上外面板的数据线，并用力按压插紧。（数据线具防呆设计）

D、选择方轴接到外面板的锁孔上，并穿过锁体。（默认配置一长一短两根方轴。一般使用短方轴即可。当门厚大于70mm时，选择长方轴）

5、安装智能门锁的内面板

A、将弹簧装在内面板把手里，弹簧小头朝外

B、固定反锁小方轴，选择小内六角扳手固定。【反锁舌要与反锁旋钮状态要一致。避免在正常开门中，提示门锁已经反锁。】

C、把电池盖取下，安装配送的4节电池。【具有8节电池仓，一般用4节电池，安装时注意电池仓的正负极标志】

D、将前面板的数据线穿过门后，接入内面板中。

E、方轴对准内面板把手孔，压紧内面板弹簧。

F、选取长度合适的连接螺丝固定内外面板。

（默认配送三根螺丝，选用其中两根短的，较短的螺丝连接在内面板上部，较长的螺丝安装在内面板下部）

特别注意：

螺丝固定时，调整内外面板的水平竖直方向，不要安装得歪歪斜斜的，一方面是为了美观，另一方面是为了避免无法正常开锁。

外面板倾斜（外面板上部和下部对于门的距离不一样，没有严合安装），可能导致指纹、密码验证能正常开门（外面板离合的弹入速度快，无法正确对孔），钥匙偶尔能开（控制外面板离合弹入较慢，力量较大，可正确对入孔）。

这是外面板离合结构

指纹、密码、钥匙开锁

验证时会把钢轴弹入

正常能对准离合的孔位

但门锁外面板不竖直

会导致无法正常开启离合

6、完成简单安装后进行多次机械测试。

A、下压内面板把手，确定能正常开门；上提内面板把手，确定能够反锁。

B、旋转内面板反锁按钮，能正常弹出反锁舌。

C、下压外面板把手，是无法开门的；上提外面板把手，确定能够反锁。

D、外面板用密码验证，确保是能正常开门。

E、在外面用钥匙开锁，确保是能正常开门。

F、测试紧急电池供电，把内面板电池拔下，用安卓充电线连接外面板紧急供电接口，确保是能正常指纹、密码验证开门。

三

安装后的使用指导

1、给客户录入指纹：建议一个用户至少录入2个指纹。录入指纹时，系统要求同一个指纹反复录入三次，这是为了增大录入面积，请确保客户这样操作，以获得更好的用户体验；老人由于指纹退化，建议录入大拇指；

2、录入密码时，请为客户讲解虚位密码和挟持密码的用法；

3、在高级版本录入磁卡时，除了录入配件磁卡，请为客户说明其他卡片用法（例如公交卡、银行卡也能录入使用，身份证暂不支持）；

4、加入网关，演示开关门状态反馈、远程开锁、报警；

5、协助客户，绑定网关到微信公众号，协助延时开门报警、远程开锁等。

四

常见问题的解决办法

安装完成后，不用验证指纹密码门锁安装，外面板下压把手可开门，上提把手却不能反锁。

这是没有正确调整前面板离合LR的方向，按标注旋转离合即可解决。

在安装外面板时，注意调整方向，LR方向正确时，外面板下压把手不能打开门锁，需验证指纹密码才能正常开启，上提把手即能反锁。

这是外面板离合结构

属于机械结构

L R就是通过调节方向

安装完使用一段时间后，外面板下压把手不可开门，上提把手也不能反锁。指纹密码钥匙等方式，依然无法开门。

检查弹簧是否安装在外面板了，把弹簧换在内面板即可。

因为内外面板的结构存在差异，弹簧在外面板时，会把方轴往内推，使用时间久了，可能导致外面板把手无法咬合方轴，故出现无法开门的现象。所以，要求各位技术人员严格按照指导进行安装。

这是内外面板的方轴孔

外面板的方轴孔存在离合

内面板的方轴孔结构简单

弹簧 应该放在内面板的方轴孔

为什么锁体前面和后面都可以开？

出厂锁体电机状态有个别不一致，接上面板通电，电机自动复位，即变为前面不能开，后面能开的正常状态；

安装完成后，指纹密码验证成功，但下压把手开不了锁怎么办？

检测门锁前后面板是否安装有偏位，尽可能垂直；

请检测所用方轴长度是否合适，更换长的方轴；

检查把手锥形弹簧是否脱落，锥形弹簧应该装在后把手，小头朝上。

如何让APP推送过来的消息为真实名称，而不是用户+编号？

进入APP门锁设置——>用户管理，对用户进行备注，即可推送备注的名称。

冬天天气冷时，按手指，指纹老是识别不灵怎么办？

重新录入指纹，或按指纹前对手指何气，让手指变得没这么干燥。

因为秋冬季节天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变的很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的，因此就出现指纹不灵敏的情况。

老年人指纹浅，难以使用指纹怎么办？

选择指纹比较清晰地手指（一般为大拇指），录入时，注意每次按压的手指都是不同的姿势，以保证手指指纹被完整的录入。

因为部分老人的指纹会变得不清晰，或由于生活工作导致指纹纹路不清晰

后记：

洞庭湖门锁是电子锁、智能锁行业内，最为简便的安装流程。主要是为了适配大部分的传统门锁，减轻了结构的复杂程度，也为节省技术人员安装的时间，方便了后续的维护工作。但洞庭湖门锁在功能上是增强的，为用户提供最实用的功能。

简单总结：在智能家居方面，我们厂家做最复杂的系统，经销商和用户做最简单的使用。

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