界面新闻记者｜陆柯言
挤进扫地机器人市场第一梯队的云鲸智能，在去年经历了成立以来最大的挑战不得不面对业内几乎不计成本的营销竞争与抄袭乱象，同时备受外界对其产品组合单一、前进速度太慢的质疑。
这也迫使云鲸调快步伐。“我们会打得更凶。今年出了三款新品，明年还会有更丰富的品类。”云鲸智能创始人兼CEO张峻彬近日接受界面新闻专访时表示。
短短一年时间，扫地机器人市场已有过一轮洗牌，Neato等品牌相继退出，即便是石头科技、科沃斯这样的明星公司，也陷入营收下滑的困境。奥维云网数据显示，2022年国内扫地机器人卖了441万台，同比下降24%。
市场空间变狭窄，争夺往往更激烈。从去年开始，张峻彬每晚临睡前都会习惯性地刷社交媒体，看用户反馈和评价，对比友商和云鲸在营销内容上的话术差异。他直言“市场太卷了”，尤其是在营销战上。
云鲸需要更高的作战效率，而创业时期设立的组织体系已经无法满足这种需求。
张峻彬说，以前云鲸的打法偏向个人英雄主义，一个人带一帮人往前冲。这种模式做一款产品没问题，但要同时做几款时，根本没有足够的人才，而且人总有局限，会有思考不全面和情绪化的时刻。
“对于我们这样体量的公司（当前员工规模达1000多人），一旦做错就是毁灭。要让更多产品同时跑，保质保量交付，就必须要调整产研体系。”
云鲸在组织层面做了两个调整。一是从研发到市场依次梳理岗位，每个岗位匹配能力最合适的人才；二是重新捋清组织架构，打破过去部门之间沟通不畅的部分。调整的结果是，以前一个人会负责很多工作，现在切分得更加清晰，确保每个人在独立的领域能贡献更强的能力。
研发层面，云鲸用将近一年时间搭载了一个类似华为IPD（集成产品开发）的标准管理体系，包括用户研究、产品创新、量产开发的诸多环节。云鲸扫拖一体机器人J3、J4、洗地机S1都出自这个体系。
于5月推出的洗地机S1是云鲸自扫地机器人之后的首个新品类，三个月后又发布了J4和定价更低的J4 Lite。而在10月8日，其又推出了洗地机S1 MAX。
J4的卖点在于滚刷零缠绕和轻集尘技术。最初的扫地机器人在每次完成工作后都需要用户清理尘盒，使用频率越高，清理频率也越高，这其实是一种与懒人经济相悖的理念。云鲸则以智能轻集尘系统实现了更大的集尘袋容积，再结合压缩垃圾技术，声称30天以内免倒垃圾。
云鲸还重新设计了气旋导流式滚刷。一旦有毛发卷入，机器会根据气旋向锥形杆尾缠绕，绕至杆尾后即可被尘盒吸入，以防毛发过度缠绕滚刷，导致滚刷故障。这也是过去扫地机最常见的问题。
对于目前并不乐观的清洁电器市场，张峻彬称仍然有信心。在他看来，地面清洁是刚需，懒人经济的渗透率迟早会指数级上涨。只是扫地机器人行业需要经历一些革新：使用门槛更低、对老人更友好，质量管控更严格，价格也要再下探。
价格的源头在于成本。张峻彬表示，降本分为设计降本和供应链降本，若扫地机销量往上走，供应链降本并非没有可能。设计降本比拼的还是技术实力，轻集尘系统算是一个尝试。
他预测四到五年后，清洁电器市场的拐点就会到来，那时行业可能只有五家企业能存活。“理论上家电行业甚至所有行业最后基本都剩五家公司，前三家吃掉70%-80%的市场，我们希望云鲸是其中一家，也只有真正创新的公司才能留到最后。”
在此之前，张峻彬认为还有一个关键问题待解抄袭。科沃斯CEO钱程也曾提及，行业存在“恶意抄袭”现象，尽管产品看上去高度相似，但相信用户的眼睛是雪亮的，要坚决抵制此类行为。
“我们的规模已经不算小了，但维权成本还是非常高，最后得到的赔偿也微不足道，对中小企业来说可能更加艰难。如果知识产权得不到更好的保护，这个行业还会有谁去创新？”张峻彬呼吁，清洁电器行业需要更完善的监管，这是良性发展的大前提。
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