说起“高端场所”，大多数人没有固定的印象，但通过很多词句，我们却都能感受到其中的意味。繁复精致的装饰花纹，细致打磨的大理石地面，历经百年的水晶吊灯，无处不在的艺术作品，名流富豪的辉煌故事……
这些地方的建筑外观、墙面壁画、装饰品往往都演绎着品质与格调，精心营造的氛围洋溢着独特风情，或许是海明威笔下“巴黎的流动盛宴”，是普鲁斯特记忆中的《追忆逝水年华》，也是拉普曼的《名流》。
这些地方往往要求优雅、洁净、安宁、具有艺术感，他们或将古典奢华和时尚风潮融于一体以成就独特魅力，或因稀缺私密和经典纯正成为上流生活彰显气派的显著地标，又或者因为对人文精神的哺育而历经百年沧桑依然熠熠生辉，魅力不减。
当下让人意外的是，科技却往往与高端背道而驰，现实与理想逐渐撕裂。当知晓许多高端场所正拒绝机器人进入的时候，或许大多数人会和我一样感到震惊。
科技产品为何难以铸就和融入这种高尚生活方式的场景？答案或许是机器人的服务并不那么尽如人意。
全世界的高端场所大多都以能提供完备的设施和周到的服务为荣，外形不够和谐美观、缺乏服务格调、噪声嘈杂、不智能、不够安全私密，多重原因都使得许多高端场所开始犹豫是否需要机器人的加入。
机器人行业大多赛道已经跨过了探寻“为什么要做”的阶段，人力成本逐渐提升，机器人效率更高，机器人不知疲倦被强调多次，机器人的观念渐入人心，更多企业来到了“怎么满足需求做到更好”、“怎么与人协同”这一新时期。
高端场景，到底需要一台什么样的机器人？就智能清洁这个领域而言，麦岩智能的新品或许为我们揭晓了一些正确的答案。
在麦岩智能 2022 秋季发布会上，当其创始人&CEO李宇浩就围绕极光壹号PRO这款新品，提出了能力更卓越、更优雅、更智慧、更安全几个方面的解答。
从二维到三维，开启全新可能
清洁能力一直都是智能清洁机器人开发的核心，在极光壹号PRO，我们首次见到了将清洁从二维地面拓展到了三维空间中的可能。
机器人大讲堂认为，这首先得益于两项功能的加入，一个是“气味清洁”，另一个则是EAP“沿边空气动力清洁系统”。
一般而言，每个高端场景中都对于许多细节都有着严格的把控，这也是形成场所独特格调与特色、记忆点的核心。
例如气味就在其中起着至关重要的作用。每个场景对气味的要求大多不一样，高端场所会根据不同的场景来散发出不同的气味，烘托环境氛围，从而为客户传递高端场景的认知，形成潜移默化的影响力。
诺贝尔医学奖获得者琳达巴克和理查德阿克塞尔的研究结果表明了这一事实：“气味直接由边缘系统进入大脑的情感和记忆中心”，这证明气味无疑会在很大程度上决定人们对一个空间的认知。
麦岩智能是目前首个考虑到气味与空间洁净度的企业。据机器人大讲堂了解，这种空气优化方式又不同于传统消杀机器人的喷雾式，麦岩智能在极光壹号PRO的设计过程中开创了一种空气优化系统，采用冷式扩香技术做到了香薰模组和空气抑菌合二为一。
这意味着极光壹号PRO机器人在移动的过程中，就可以充当一台扩香机与空气洁净器。这不仅能够实现从主空间到边角落的香薰均匀扩散，也不会因为喷雾对于一些贵重物品造成损伤，帮助高端场景更好赋予独特香型，提升气味记忆点，完成了空间氛围感的塑造。
为了让环境更加优雅，麦岩智能不仅希望改造环境，更是直接“改造”了自己，让机器人“走路”、“做事”、“说话”都更温柔。
同时，麦岩智能邀请专业设计师，在极光壹号PRO机器人上采取了K字型设计，不仅没有任何复杂和多余的线条，本体也变得更加优雅，体现智慧属性的同时降低了机器人的工业感。不经意间，极光壹号PRO就像是许多高端场景中令人惊艳的“艺术品”。
专业产品设计还为极光壹号PRO带来了机械结构的优化，使其整体性能更加优越。据了解，极光壹号PRO本次在硬件上采取了模块化设计和生产，大幅优化了机器人的轮系、传动系统、和清洁系统等部件，在配套软件上加入汽车中常见的ANC 主动智能降噪系统，能实时解析并抵消噪音声波，让日常模式中移动和工作的声音更加“轻柔”。
不仅如此，麦岩智能也希望将环境中的机器人提醒音做到更小，他们为此开发了一种定向音波模式。机器人大讲堂了解到，这是目前被应用在许多高端智能汽车、博物馆艺术馆中的一种高级功能，主要是提供了定向音波模式，这种模式下，只有机器人定向面对的人、宠才能够听到提醒，可最大限度地降低对空间内其他人员的打扰，满满黑科技的感觉。
清洁能力再强化
当然，创新与差异化虽然是融入环境的更好选择，但无论从家用扫地机器人还是商用清洁机器人，提升地面清洁的效果始终是人类走向解放双手的必然选择。
但空间自由度更高的高端商用清洁领域，对于跨场景机器人的要求无疑更高，其中识别和控制就是两大难点。
例如一般五星级酒店等高端场景都有独特风格，例如纺石瓷砖、镜面瓷砖、大理石镀膜更是层出不穷，一些瓷砖上更是铺有地毯，构成了2.5维结构。同时，不同场所的装饰色调、玻璃窗的高度也会相应区别，大量的玻璃、不锈钢带来了变换的光线、明暗的场景切换，光污染不仅导致会让机器人的感知变得异常复杂，更是形成了一种高动态光环境下的综合清洁问题。
极光壹号PRO如何解决此类问题，机器人大讲堂了解到，麦岩智能为此全栈自研了AI系统：麦岩奇点，同时在此基础上采取了两大升级。
一方面，针对空间环境变化，麦岩智能开发了一种多传感器融合的方法，深度优化的轻量级激光雷达 + 视觉的融合 Slam、规划、控制算法，让机器人能够智能识别不同复杂程度的环境，快速构建可视化地图，自主规划路径，以及精准执行。
另一方面，针对地面和地毯的不同结构环境，机器人跨环境、跨地面进行清洁，加入了更多的智能化识别能力。极光壹号PRO首先会识别地面是大理石还是地毯，同时判断空间环境的具体情况以及垃圾的具体情况，再去相应调节工作模式，改变机器人清洁的压力、力度等技术参数，然后去做相应的处理。
整体而言，极光壹号PRO通过对环境的识别，获取并分析环境中的障碍物数据，不断学习发展，深度融合环境，从而提出最优的地面清洁解决方案。例如针对液体或固液混合垃圾，极光壹号PRO会使用超细纤维与中软纤维的组合滚刷，同时能够湿拖、干拖、和扫吸，保障清洁效率最大化的同时又可以有效减少地面磨损。
值得一提的是，除了基本的清洁功能之外，极光壹号PRO还可以完成日常地面养护，提高大理石等砖面亮度，这个工作的续航时间甚至高达7-14天。
边角细节再升级
当然除了常见的清洁场景，边角落的清洁问题也一直是清洁机器人广受诟病的原因。
正如麦岩智能在发布会上所提到，高端场景中，对清洁的“贴边”处理要求更为严苛。很多垂直立面，采用玻璃、高反不锈钢、和贵重木材，人类清洁时都要控制力度，既要保持边边角角的洁净，又不能在垂直立面上形成毛刷划过的痕迹。
如何让机器人能够像人一样，判断边角落的独特处理方式并自主工作？麦岩智能的做法是开发一种独特的机器人模式EAP“沿边空气动力清洁系统”。
据了解，在这个特殊的“沿边清洁”工作模式下，机器人会首先判断环境的合适程度，随后计算出合理的清理角度并自主调节移动速度贴近墙边，最后开启风机让气流顺着我麦岩智能团队精心设计的气道喷出，将墙壁边缘和角落的灰尘反复清理最终达到让人满意的洁净度。
麦岩智能CEO李宇浩对机器人大讲堂透露，由于机器人气路的工艺开发经过反复实验和验证，在合理的速度、角度下，杜绝了灰尘飞扬或者是毛屑等清理不完全等细节问题。当机器人遇到更顽固的污渍，还会在考虑并区分环境因素后，自主调度模式与硬件进行深度清洁。
“目前极光壹号PRO包含了4种机器人清洁模式，并可以实现多种模式搭配使用，以完成更完美的清洁效果。”李宇浩说道。
从2维地面进入2.5维甚至3维空间，实现墙面、凸面、立面乃至空气的清理洁净或许只是机器人功能上的一小步，却又是清洁机器人向着复合型立体清洁进化的一大步。
可以发现，极光壹号PRO这样一款机器人，正加入更智慧的“大脑”，以科学的承托、极致的体验强化环境融入性，大幅提升机器人的功能性和场景覆盖率，从而真正满足高端环境的全场景应用。
智能化的未来
一款机器人用技术创造优雅，在洁净空间的同时，更加衬托出客户场景的高端质感，这毫无疑问对于企业用户有着非常强的适用性。
如今，服务机器人进入低迷期已经是不争的事实。中国服务机器人市场大盘在经历了2021年的高增长与高销量后，一直在波动中下滑，2022年首次进入负增长时期，今年绝大部分服务机器人厂商已经面临较大的成长压力。对此，例如科沃斯等一些厂商希冀通过如清洁机器人产品等新品类、寻求新增产品线，挖掘成长点和寻求市场增量。
但在商用清洁机器人市场寻求突破，必然同样面临进入发展深水区的问题。不同于扫地机器人等家用清洁场景，商用场景下对于机器人的清洁能力、可覆盖面积、通过性、智能能力都提出了更高要求。
这意味着企业一方面要更加凸显其技术能力带来的体验，另一方面也需要真正扎实研究细分市场或企业核心消费诉求并推出对应产品，才有可能抓住更多份额。
而对于高端清洁机器人厂商来说，性能体验、环境融入性无疑正成为目前市场上一个可行的方向。可以说麦岩智能无疑抓到了高端清洁市场的诸多痛点和痒点，正将高端精品型商用清洁机器人的清洁能力和智能属性提升到了全新的高度。
如今，麦岩智能通过赋予机器能理解、会思考、具有视觉推理能力的新一代认知智能，让机器人能够匹配更加优质的感知逻辑，不断在高端场景探索认知智能领域的边疆。
我们期待未来能够看到更多清洁领域的探索者，也期待未来麦岩的产品让商业清洁进入到下一个时代。
作者 | Jack
排版 | 麦子
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