产品概要
美洽是一款智能客服平台，为企业提供获客、销售和服务支持。作为全场景的客服解决方案，美洽受到全球40万+家企业的信赖。它提供在线客服、客服机器人、工单系统、营销机器人、呼叫中心等功能，帮助企业实现高效的获客转化和优质的客户服务体验。美洽的特点包括极致舒畅的对话体验、团队协作支持、营销触达、稳定安全的应用加速等。
产品功能
- 在线客服：提供全渠道客户参与、自定义外观、分析报表等功能，实现高效愉悦的聊天模式。
- 客服机器人：24小时全天候服务支持，能够智能学习并提供成就极致舒畅的对话体验。
- 工单系统：支持团队协作，创造卓越非凡的服务体验，包括回复离线客户、智能分配规则等功能。
- 营销机器人：专注于营销获客，提供个性化对话流程、自动化营销等功能，把握潜在客户的每时每刻。
- 营销触达：实现多点触达，包括公众号群发消息、渠道二维码等功能，挖掘客户价值的无限可能。
- 呼叫中心：实现服务营销深度融合，提供IVR语音导航、通话质量监控等功能，畅享稳定流畅的通话体验。
美洽通过这些功能为企业提供全面的营销转化解决方案，助力企业连接客户，亲密无间。
数据统计
数据评估
关于美洽AI客服特别声明
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