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联络中心软件遇上人工智能

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Collab 为 70 多个国家/地区的 600 多家客户提供由 AI 支持的下一代云联络中心。 Collab 在超过 15 年的时间里为企业提供数字化转型,并拥有坚实的合作伙伴网络,在同一界面中对语音、视频、电子邮件、即时消息和社交媒体进行全渠道管理 基于WebRTC ,可在任何浏览器中使用 通过 IVR 和机器人进行自助服务 实时高级报告功能 使用语音分析进行质量监控 语音和屏幕录制 智能路由

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