描述
Knowmax是一个全渠道知识管理平台，它利用 AI 来改善客户参与度和沟通。主要特点和优势包括： AI 支持的功能：简化座席工作流程、增强自助服务机会并提供个性化支持 单一事实来源：消除孤立信息并即时提供跨接触点的相关数据 直观的工具：类似 Google 的搜索引擎、认知决策树和用于简化故障排除和自动响应的可视化指南
Knowmax 的用例可满足各个行业的需求： 电子商务、电信、医疗保健和银行业：大规模启用个性化解决方案以改善客户支持 企业：高效且经济地增强员工的知识和专业知识 组织：旨在通过有效的知识管理创造无缝的客户体验
总体而言，Knowmax 使组织能够有效地管理知识，为客户参与和沟通提供全面的解决方案。
数据统计
数据评估
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