商业AI客户支持

Kodif

用于客户服务的自动化低代码 CX。

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描述

Kodif是一个低代码 CX 平台,它使非技术团队能够构建客户体验流程,利用 AI 功能自动化客户支持,并优化客户服务流程。

主要特征: 低代码 CX 平台:使非技术团队无需编码即可构建强大的客户体验流程。 AI 驱动的自动化:利用 GPT-4 和 ChatGPT AI 功能实现客户支持自动化。 AI Agent Assistant:提供由 AI 驱动的助手,以支持代理提供一致且无差错的客户服务。 引导式工作流程:提供引导式工作流程,帮助客服人员高效地确定客户问题的优先级并解决问题。 自助服务选项:使客户能够访问自助服务选项以更快地解决问题。 特定用例:支持特定用例,例如退款、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。 数据安全:实施严格的数据安全措施,包括 HIPAA 合规性和 AICPA SOC 认证。 案例研究:提供现实世界的案例研究,展示不同公司的成功实施。 演示和联系选项:提供预订演示的功能,并提供联系信息以供进一步查询。

用例: 拥有非技术团队的企业寻求建立强大的客户体验流程。 旨在自动化流程和提高效率的客户支持团队。 希望减少入职时间、处理时间并提高客户满意度的组织。 需要特定用例的公司,例如退款管理、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。

Kodif是一个先进的低代码 CX 平台,它利用 AI 的力量使非技术团队能够构建高效的客户体验流程。

数据统计

数据评估

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关于Kodif特别声明

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