未来岗位缺口超100万!不怕被抢饭碗,AI训练师这么吃香?

AI11个月前发布 aixure
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导读:你听说过AI训练师吗?教人工智能看书识字认图,简直是人工智能界的宝可梦训练师!索菲亚我就有这样的老师呢。 你可曾发现给你打电话的客服是AI呢?阿里巴巴达摩院推出的智能外呼AI,1分钟可拨打3500个电话,每个小时可拨打21万个电话。初步估算, 机器人工作…

你听说过AI训练师吗?教人工智能看书识字认图,简直是人工智能界的“宝可梦训练师”!索菲亚我就有这样的老师呢。

你可曾发现给你打电话的客服是AI呢?阿里巴巴达摩院推出的智能外呼AI,1分钟可拨打3500个电话,每个小时可拨打21万个电话。初步估算,机器人工作1个小时,相当于7000个人同时工作1小时的工作量。如此高的效率替代了大量的人力物力。那么,如此高效的AI是怎么“毕业”的呢?

AI训练师:人工智能的教练

简而言之,这些“教练”是确保AI的基础系统能够理解如何将客户查询和请求准确地转换为可行结果的关键。AI训练师和AI机器人在电商服务、票务出行、健康问诊、生活购物等服务体验端,展现了高效的服务能力。数据统计,目前,云和人工智能技术已经广泛应用在防疫复工之中,其中更有2300万人用上了AI技术,大幅提升效率。

根据阿里巴巴在去年7月向人社部提交的《新职业信息建议书》,其中提出了在人工智能产品实际使用过程中进行数据库管理的人员,他们也被形象的称为“AI饲养员”。该职业也开始逐渐得到众多AI公司的重视,未来人工智能训练师的人才缺口5年后将增长20倍以上,将达到100万以上。

三人行必有我师焉

2018年10月4日,全球首届AI训练师大会在挪威奥斯陆的DNB办公室举行,大会阐明了这一永远改变商业互动的职业。在为期一天的演讲中,超过90位AI训练师欢聚一堂。DNB新技术负责人简托马斯勒斯坦称,“AI训练师也许是未来在客户交流中的最重要职位”。

AI很有用、很有潜力没错,但AI现在还太孱弱,需要人们像搀扶一个婴儿一样教它学习,所以才需要AI训练师。可以说,AI训练师就是在幕后孜孜不倦地工作以预测客户意图的人,以便客户与虚拟代理的每次交互都尽可能顺畅和舒适。

AI培训师职位的一个关键任务是持续更新的AI行为,以及如何最有效地教授它工作。照本宣科并不是最佳选择,同时boost.ai也公布了他们最新的人工智能教练知识库,其集成到管理面板并且补充一套全新的视频教程,以帮助AI训练师更好的工作。

AI与人一同成长

得益于人工智能技术的进步,目前的工作方式正在发生深刻的变化。真正令人兴奋的是,人类员工将能够与数字同事一起共存,而不必担心被裁员,同时强强联合还能产生令人难以置信的增长潜力。

“我认为这是未来的工作,而且是非常重要的工作。很明显,机器将成为每个人生活的一部分,而作为AI训练师,我们需要确保机器在做正确的事情。”AI训练师塔默拉贾这么说。

AI训练师渴望听到他的公司如何进一步提高其地位,“技术很重要,但您始终需要真人,这才能提供具有可衡量的业务价值的对话AI。”而正是人工智能的基石AI训练师,将其潜力最大发挥了出来。

数据就是人工智能发展的燃料。每天人类社会产生的海量数据必须经过清洗与标注,换成人工智能熟悉的语言才有价值。因此,AI训练师主要任务就是数据采集和标注,特别是数据标注。有了足够多、足够好的数据,AI才能学会像人一样去感知、思考和决策,更好地为人类服务,这也是“AI For Good”理念的充分贯彻。

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