2024年1月30日,字节跳动举行2024年年度全员会。字节跳动CEO梁汝波在现场表示,字节跳动2024年的关键词是“始终创业,逃逸平庸的重力”,并多次提及“危机感”,将“加强危机感”列入年度目标。其中最大的危机感是担心字节跳动作为一个组织,正在变得平庸,无法取得新的突破。
2019年到2021年,字节跳动快速扩张,员工数量从1万多增加到10万多人。梁汝波表示,不少人反馈,现在字节“该有的大公司病全有了”。他以航天器举例,称航天器需要达到一定的速度,才能摆脱地球重力,否则就会坠落,组织发展也是如此。必须从精神上打破自满,提高标准,保持危机感和始终创业的心态,同时在激励上加大区分力度,吸引最优秀的人才,才能“逃逸平庸的重力”。
关于组织平庸问题,梁汝波谈到了多个自己观察到的组织平庸化趋势,包括低效、迟钝、标准低。以效率变低为例,一个内部系统的简单需求,拉了一堆人,一开始评估要1000人天,也就是1个人要做1000天,深入追问之后发现,其实是有些人理解错误,最终发现只需要1个人做15天就可以完成 。而一位员工离职加入创业公司后,告诉认识的同事,他在创业公司,1个月干了字节6个月的活。
其次是迟钝,对机会的敏感度不如创业公司。梁汝波提到,公司层面的半年度技术回顾,直到2023年才开始讨论GPT,而业内做得比较好的大模型创业公司都是在2018年至2021年创立的。
2023年4月18日,在国内大厂与创业公司密集涌入大模型赛道多月后,火山引擎总裁谭待对外表示,“火山引擎自己不做大模型,首先服务好国内做大模型创业的公司。”他对第一财经记者表示,火山的任务一方面是算力供给,另一方面是搭建云原生机器学习平台,帮助企业应用好算力,进一步提升效率,把大模型训练得又快又稳定。
最后,梁汝波还提到了标准降低。他说,虽然公司一直强调文档要简洁、准确、好理解,但平时还是有很多文档动辄上万字,黑话满天飞,有无穷多的缩写,不直击问题。
梁汝波表示,公司变大之后,公司的效率如果比其他优秀团队低30%,他是不意外的,甚至低50%也不震惊。但回头想想,这种不震惊本身是让他“出冷汗”的,因为这意味着“我自己的标准在下降”。梁汝波表示,应对这些问题,必须打破自满,提高标准,建设精干的组织。也只有这样,字节才能“逃逸平庸的重力”。
关于组织问题,梁汝波在会上提到,组织的平庸与卓越也会直接关乎公司对于优秀人才的吸引力。为此,字节也会在激励上继续加大区分度,尽最大的努力保留和吸引优秀人才。人才密度提升之后,组织的效率和标准也会提高。
在全员会的最后,梁汝波还分享了字节跳动2024年的三个目标,排在第一位的是组织管理文化层面,“加强危机感,始终创业,逃逸平庸的重力”。其次是持续增加社会信任。最后,则是业务上继续聚焦少量重要的事。
目前字节跳动海内外业务同步进行,国内部分,据抖音官方数据,2023年,抖音货架场景业务高速增长,商城GMV同比增长277%,累计GMV破10万元的作者数量超过了60万。抖音生活服务平台总交易额2023年同比增长256%,有超450万家门店在平台获得生意增长。
海外部分,目前TikTok正在加拿大、澳大利亚等地筹建研发中心,部分研发中心已试运营半年左右。应用分析机构DataAI数据显示,TikTok全球月活用户近10亿,其中TikTok在美国月活用户超1.5亿,近总人口的45%。