物业费收取问题一直都是物业公司最头疼的事,业主拖欠物业费,物业无可奈何,每每到了物业费收缴的关键期,很多物业公司都坐不住了……
走投无路,有些物业公司不得已采取停水停电的极端催缴方式,不仅没有让业主“乖乖就范”,反而还触犯了民法典,彻底与业主闹僵。
近日,区住建局收到市民反映某小区物业公司存在限充水费问题,影响居民正常生活。5月27日,该小区被约谈。
该小区物业公司存在限制业主充值水费金额催缴物业费的行为,侵害了业主权益,执法人员依据《日照市物业管理条例》等相关规定,对涉事物业公司下达了《责令限期改正通知书》,要求物业公司立即改正违法行为;逾期未改正的,将依据《日照市物业管理条例》等相关规定,处一万元以上三万元以下罚款。
无独有偶,郑州某物业停水停电催缴物业费被罚!9月8日,《郑州市物业管理条例》公布,自2021年10月1日起施行。《条例》规定,物业服务人不得采取停止或者限制供电、供水、供热、供气等方式催交物业费,也不得采取限制或者变相限制业主进出小区、入户、使用电梯以及车辆进出车位等方式催交物业费。
普法小知识
《民法典》第九百四十四条:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
不催物业费物业收费管理系统,物业没营收!
催缴物业费,与业主闹僵!
物业太难了!!
问
那物业就没有更好的办法合理收缴物业费了吗?
并不是!!
在民主和谐社会氛围下,高效的物业收缴方式有很多,“暴力催缴”应退出历史舞台。随着人工智能、大数据的发展,物业收费逐渐走向数字化、信息化,物业收缴方式也灵活多变。马克物业收费系统帮助物业公司建立智慧化收费系统,给予业主更方便的线上缴费方式物业收费管理系统,简单有效计费收费,降本增效。
答
多种催费手段,极大提升收缴率
传统的物业企业缺乏催收物业费的手段,“暴力催缴”和“极端催缴”就是“杀敌一千,自损八百”,马克物业收费系统针对这一痛点,开发了多种催费的手段,大幅提升中小物业的收缴率,催费手段如纸质通知单扫码、短信、微信、律师函等,多渠道触达、信息直达业主,提醒用户缴费。如果遇到坚持不愿意缴纳物业费的,还可以出具相关的律师函,做到追踪到底,无一缺漏。以合法的方式维护物业权利,明显提升收缴率。
台账实时查看,缴费信息统一管理
传统收费方式中,不同收费标准,收费周期的用户在统一收款时容易出现账单信息混乱,管理难度大的问题。马克物业收费系统内设置财务台账及对账功能,便捷查看各种资产的收缴情况。自动计算应收,已缴及未缴金额,收缴率等。更有显示交易明细,财务对账等辅助功能,进一步优化账单管理方式,使账目更清晰,工作更高效。
业主端功能配置,智慧化缴费服务平台
物业公司传统的线下收费缴费的方式过于繁琐,也是很多物业公司收缴率始终难以提高的重要原因,马克物业收费系统独创微信业主端小程序,物业可通过自定义配置,在小程序里实现线上缴费、预存充值、报事报修、满意度调查等功能,方便业主进行自助缴费,线上预存及物业工作监督,在极大提高物业收缴率的同时,也能够有效的提高业主满意度。
下列述例是某物业推广业主端小程序后的反馈截图
云端存储信息,信息安全有保障
马克物业收费系统加密存储录入的小区及账务信息,具备国家级数据安全保护能力。所有数据云端无限存储,多地机房容灾备份,确保数据的安全性。资金T+1自动流入管理公司账号,安全快捷。
为了响应国家对物业企业数字化、智能化的号召,避免物业公司采取极端催缴收费方式,马克物业收费系统给出行业最低价供各行业试用。
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