近期，针对扶贫832平台400服务热线采购人来电，平台收集整理了大家普遍遇到的问题，以下是常见问题与解答。
Q:实名认证服务每个账号都需要认证吗？
A:实名认证服务主要用于电子签章开通使用，不开通电子签章可以不进行实名认证。
Q:如何选购商品?
A：在搜索栏中搜索所需的产品，在搜索到的商品中通过筛选栏选择需要的商品进行购买。或者根据首页左侧的类目进行选购商品。
Q：什么样的用户可以使用先货后款功能？
A: 采购人正确填写了所属预算单位信息并且经过832平台审核的预算单位可以使用先货后款这一功能。
Q:采购人收货后多久给供应商支付货款？
A:待预算单位收到商品后确认无误即可进行线上或线下的方式付清货款。
Q ：采购商必须开通电子签章服务吗？
A ：下单过程中，选择的电子合同，是指带有电子签章的合同。各单位可根据实际情况确定是否开通电子签章，如不需电子签章的合同，可与供应商沟通，线下邮寄纸质盖章合同。
Q:平台上采购发票如何开？
A:平台上采购下单过程中，可以选择增值税发票、普通发票，并填写发票信息。发票需要与供应商沟通进行邮寄。
Q: 自行注册的采购人交易账号如何管理到采购人管理系统？
A：自行注册的采购人交易账号在扶贫 832 系统中完善自身信息并上传所需图片，待审核过后即可完成与采购人管理系统关联。
Q:采购人管理系统如何修改密码？
A:登录采购人管理系统，通过：个人中心→基本资料 →修改密码→输入旧密码和新密码进行修改。
Q:采购人管理系统忘记密码怎么找回？
A:在采购人管理系统登录界面点击找回密码，根据提示依次填写信息。点击完成找回密码。
Q：预算单位信息错误如何修改？
A：找到当地财政局，登录采购人管理系统832扶贫采购平台，点击预算单位管理→预算单位管理→搜索信息错误单位→点击编辑→修改完成后点击确定。
Q：预算单位账号导入生成后没有收到短信或者误删短信该怎么办？
A：找到当地财政局，在采购人管理系统中找到预算单位管理，在预算单位管理中点击预算单位列表，在上方的搜索栏中找到没有收到短信或者误删了短信的预算单位，搜索完成后点击该单位的名字832扶贫采购平台，在下方点击重新发送账号短信的按钮，点击即可重新发送。
扶贫832 |扶贫832平台是中国供销电子商务有限公司（供销e家）在财政部、国务院扶贫办、中华全国供销合作总社的指导下，建设和运营的集“交易、服务、监管”功能于一体的贫困地区农副产品网络销售平台。平台集“交易、服务、监管”功能于一体，实现贫困地区农副产品在线展示、网上交易、物流跟踪、在线支付、产品追溯一站式聚合，连接贫困地区带贫能力强、产品质量好、有诚信的企业、合作社、家庭农场等市场主体与中央预算单位、各级预算单位和非政府采购领域单位，为全社会广泛参与采购贫困地区农副产品，推动各地消费扶贫目标的顺利实现提供支持。
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