手机从不离身，是现代人的特征之一，即使在洗澡、开会、如厕等情况下你都不愿让它离你太远，如同连体婴儿一样难以割舍。慢慢地，我们对手机产生了无限制的依赖。
我们每天都会和手机亲密接触，自然无法避免手机上网掉线的情况，这可急坏了一些朋友，恨不得自己钻入手机屏幕里修理网络故障，但我们对手机的了解少于鸿毛，根本无从下手。今天小编就在这篇文章聊聊网络问题，帮你提升人机幸福感。
你到底是用的什么上网方式？
处理网络问题的第一步，就是先判断——你到底是用的什么上网方式？
上网方式可分为移动通信服务和有线宽带服务。运营商卖一张SIM卡给你，插入手机使用的就是移动通信服务。而老师傅来家里拉宽带，可能是网线，或者是光纤（现在基本上是光纤为主）。然后你通过这根线上网。这种，叫有线宽带服务。注意！大家所熟知的Wi-Fi，虽然看上去也是在“移动”中通信，但是本质上属于有线宽带。
移动通信上网问题的排查
我们都明白，手机是通过基站提供的网络信号连入运营商的网络，从而访问互联网。如果手机状态栏的信号标志格数越多，代表手机信号越好，上网速度也就就快，反之上网速度就慢。决定这个信号强弱的，就是运营商的基站和天线。基站越多，天线和你之间的距离越短，或者基站和手机之间的障碍物越少，你的手机信号就会越好。
如果你所在的地方手机信号不好，怎么办呢？
答案是打客服电话投诉。一次不行就多打几次。如果还是不行，就拨打工信部的投诉电话：12300。
但不少人也遇到过这样的情况：信号满格，上网速度却慢如蜗牛。我们可以安装软件进行网速测试，如果测试出来的结果不理想，依然可以打运营商客服电话投诉。
设备问题
假如你身边的用户（必须是相同运营商），测速结果很好，那么有可能是你的手机存在问题。这时我们就要进一步排查了。
首先要判断到底是手机卡顿还是网络卡顿？一般来说，如果是手机卡，那么主要表现为：打开软件缓慢，半天没有反应；点击按钮时，屏幕卡顿；运行游戏时，图像不流畅，可能还会提示你：“正在缓冲，请等待，Loading”，之类的。
如果是手机卡顿，解决方案有两个：1、重置手机，也就是初始化手机打电话提示无法访问移动网络怎么办，通过手机设置，恢复成最开始的样子（数据会全部丢失，要记得备份）。2、使用新的手机。
有线宽带上网问题的排查
办了有线宽带后，许多家庭都会第一时间安装无线路由器，以方便其它电子设备使用。
使用有线宽带上网，最重要的，就是你的无线路由器。目前市面上的无线路由器，牌子很多，价格差别很大，品质差别也很大。
请不要使用一两百块钱的那种低端路由器。哪怕它外观很漂亮、拥有各种功能（都是噱头）。
现在我们所处的这个信息时代，网络的质量决定了生活的质量，所以，多花点钱，买个好的无线路由器，很有必要。
好的无线路由器，运行更加稳定，不容易掉线、死机，网速的抖动也不会大。而且，好路由器在信号和辐射之间的平衡打电话提示无法访问移动网络怎么办，也控制得更好。
如何判断有线宽带的问题点在哪里呢？
最简单的办法，就是直接拿电脑，接上网线，连在运营商的光猫上，然后进行测速。如果测速结果不能达到运营商承诺的值，那么，请拨打客服电话，让运营商工作人员上门解决。如果测速正常，要么是无线路由器的问题，要么是手机（电脑）的问题。
如果家里多部手机（电脑）都工作正常，而只有某部手机（电脑）网速异常的话，基本上是这个手机（电脑）的问题。还是建议采用替换法进行排查处理。实在不行，就只能找手机（电脑）的厂家或专业维修人员了。
不知道你看懂了这些解决办法了嘛？
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