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AI城市管理究竟是什么？相比交通、安防、园区、商业等“大场景”，扶梯安全管理、垃圾暴露、城市火灾、高空坠物等“小场景”或许是更急需解决的痛点。大量低频但重要的长尾场景亟需智能化改造，而商汤科技正是其中一支重要的技术力量。
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在全国范围内，城市数字化治理正在加速，基于数字化治理的理论范式与实践运行模式层出不穷，上海的“一网统管”试点正是其中之一。
短短一年过去，上海“一网统管”已初有成效，背后自然离不开人工智能技术的助力，以及商汤科技等先进企业细致的服务支持。
在多方的共同努力下，上海“一网统管”以智能化管理、智慧化预防，正在实战中不断探索完善、提升能级。以人工智能等新技术为核心的“新基建”，正让城市运行更顺畅、更精准、更安全、更有序。
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“数字城市”加速建设
在疫情的催化下，城市现代化治理加速深化，如今“数字城市”建设已然进入快车道。
去年3月，习总书记指出，要运用前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。
同样在去年，充分运用了人工智能、大数据、云计算等现代技术手段，上海正式在全市层面进行“一网统管”1.0版的探索。而今年1月，上海市《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》正式公布，也意味着超大城市“数治”新范式，进入了2.0版全面升级建设阶段。
复旦大学国际关系与公共事务学院陈水生教授认为，互联网平台模式在私营部门的成功，为公共部门数字化变革和数字治理提供了新的思路和借鉴。其中，上海“一网统管”是平台治理的创新应用的典范。
关于AI新基建助力城市数字化转型，商汤科技副总裁张果指出：过去十几年，智慧城市其实是把数据进行数据化，再进行信息化，信息化技术给生产力带来的提升主要是在流程改进上，是百分比幅度的提升。但智能化的到来，可以重塑流程，它会对整个产业带来倍速的增长，带来变革。
从实际案例上，SenseCore商汤AI大装置早已赋能城市治理，去年在上海市长宁区率先试点AI+一网统管应用，有效解决了暴露垃圾识别、共享单车乱堆放等城市痛点问题，极大提升城市管理效能。今年，也会有更多数字化、精细化管理的项目落地。
张果表示：“第一次产业革命是蒸汽机时代，带来体力释放；后来是电气时代；第三次是数字化；第四次是人工智能技术的时代，可能改变人们生活方式，现在才刚刚开始。”
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“接地气”的AI管理
分享一个比较新的AI城市管理案例，体会更为直观。
资料显示，上海市田林街道位于徐汇区中西部，始建于1985年，区域面积4.16平方公里，2020年有常住人口11.34万人。田林街道是市区范围内“人员居住密集，老旧小区较多”的街道典型。
近年来，随着老旧小区私家车不断增多，消防通道被占用的现象频频，存在极大的安全隐患。日前，一小区住宅楼的电梯内电动车起火，造成电梯内多人受伤，更是引发了公众对电动车进入电梯及楼道问题的广泛关注。但由于涉及小区楼宇众多，人员流动性大，很难及时发现并处理安全隐患，这也一直是街道管理难点中的难点。
而在人工智能的协助下，现在的情况已经有了很大改观。
在田林街道辖区，商汤提供的AI技术可智能感知生命通道堵塞及电动车入电梯，推动解决占用、堵塞消防车通道难题，为消防救援赢得黄金扑救时间，并有效解决楼栋消防隐患问题，为街道居民生命安全提供有力的保障。
治理后的社区道路常态
具体处理流程是，电瓶车进入电梯后会被智能识别到，电梯内会发出警报声，提示车主将电瓶车推出。如车主未按要求推出，智能识别设备将记录该行为并形成工单推送给街道综合执法队，执法队会在规定时间内上门教育，宣传电瓶车进电梯的危害。平均处理时长降低至3小时。
商汤科技智慧城市综合业务事业群公共服务业务总经理刘强表示：“我们可以24小时不间断对消防通道黄网格进行自动检测，通过商汤AI技术自动分析，可以第一时间发现机动车、非机动车、大量物品占用消防通道的情况。”
从数据上看，启用生命通道占用检测及电动车进电梯检测后，田林街道辖区12345关于消防通道和消防隐患的投诉从每月几十单下降到目前每月几单，投诉量下降90%。
目前，在徐汇区住宅小区消防车通道及电动车等方面，街道精细化管理得到了有力加强。显然，人工智能技术手段能够帮助区、街道实现安全隐患从发现、上报和处理等全流程管理，数字化赋能初见成效。
值得一提的是，该项目从正式入驻到基本落地解决需求，仅花费了2个月左右的时间，体现了商汤科技雄厚的技术实力与其高效的项目执行能力。
负责该项目的项目经理在接受采访时表示：他们甚至会每天走访街道社区，经常与执法队员与居民面对面沟通，以完善项目执行时的细节，确保技术服务真正落到实处，为社区管理有效赋能。“不能光坐在办公室。”
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商汤如何做到？
刘强进一步透露，商汤科技在上海几乎所有区域都在沟通和探索AI赋能城市治理的场景，例如长宁区江苏路街道最早更多是从市容市貌角度解决问题，田林街道考虑的是消防通道的占用、电瓶车进电梯问题，金山区正在做城市内涝检测，在奉贤做的是安全生产。
而如何能在短时间内完成如此细碎繁琐的工作？秘诀在于SenseCore商汤AI大装置。
据悉，这是公司前瞻打造的新型人工智能基础设施。通过构建一整套端到端的架构体系，打通算力、算法和平台之间的连接与协同，大幅降低人工智能生产要素的成本，从而实现高效率、低成本、规模化的AI创新和赋能。
商汤科技相关负责人介绍，商汤AI大装置能有效解决城市中应用频次低、涉及范围广，却蕴藏巨大价值的长尾治理难题，让AI技术能够触及城市治理的更多业务链条，助力城市数字化转型。
其中的SenseFoundry商汤方舟城市开放平台和业务智能化中台，具备海量视图数据并行解析、场景化算法集、多维数据融合分析、在线增量训练能力，已赋能全国上百座城市，为新一代智慧城市向集约式智能中心建设与运营模式转型提供保障，帮助城市数字化转型。
商汤为什么推出AI大装置？解决人工智能行业的“痛点”。
首先，AI大装置能降本增效。其直指AI大规模落地的主要障碍，靠堆人工、项目制进行的算法开发模式，效率低周期长而且成本高，通过通用大模型，加上小样本单一场景的细分优化，将更快速批量产出海量长尾应用。
城市80%结构化应用都是低频的、长尾的场景，如果没有通用人工智能，只能采用大量人力投入到单一项目中，而且还不能很好解决这些本质上是小数据、小样本的问题。此外，技术上如果还聚焦于单一问题过程，就很难在很多通用场景下有很好的泛化能力，导致性能不稳定。
AI大装置能批量产出通用大模型。目前，通用大模型在实现了参数量级的大幅提升后，下一步就是在更多垂直场景和行业中进行验证。每一个领域，几乎都可以有足够多的数据输入，然后用AI大装置对撞生成结果。
事实上，商汤很早就明确了平台型AI公司的定位。在公司内部，AI大装置也被定位为商汤长线核心竞争力、公司持续经营和实现更大规模跃迁的护城河，其“通用模型 + 碎片化场景适应能力”，是降低模型开发成本，提升长尾场景开发效率的关键。
无论从技术竞争力，还是商业应用前景方面，商汤科技都充满无限想象，再加上资本加持，将能助力公司加速打造AI基础设施，为人工智能行业发展进一步添砖加瓦。同时，公司作为行业头部优秀企业，也有望收获成长赛道高溢价，进一步提升估值空间，值得投资者关注。
责任编辑 | 陈斌
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