先进制造业导读
上海复工复产进行时！“先进制造业”以媒体视角积极参与生态服务，以“寻找数字技术 赋能产业力量”为主题开展系列报道，为正能量助威！
本期“数字战疫”项目案例由亮风台AR投稿，“先进制造业”融媒体整合发布，分享数字技术赋能助力企业复工复产的实践与展望，同时亮风台AR远程通讯与协作平台HiLeia入选上海经信委“疫情期间公益免费软件产品和数字化解决方案第二批清单”。
（ChinaIT.com讯）春暖花开之际，疫情反复把我们打得措手不及。在“不见面”的情况下,如何维持企业对内/对外的正常运转？远程维修、远程操控逐渐成为工业制造业故障排查、复工复产的有效手段。
戴上AR眼镜，透过眼镜观察实景，各种信息被投射到眼镜上，佩戴者可随时掌握现场情况……说起AR，更多人对它的印象还停留在智能穿戴设备和炫酷的电影画面中。
在我国的工业和制造业领域，许多产业工人已早早当上了“AR玩家”，他们通过熟练操控AR设备变身“超人”，轻松实现了远程运维核电设备、跨国装配钢铁生产线……尤其是疫情发生后,远程维修、远程操控已逐渐成为工业制造业故障排查、企业复工复产的有效手段。
来自上海张江的“独角兽”企业、国内首批AR（增强现实）专业公司亮风台则成为这些工业企业和产业工人背后的“谋士”，并向外界展示了一个新生代科技企业与传统产业相互支撑、相互成就的故事。
3月起，上海笼罩在疫情之下，“居家办公”成为多数企业的新型工作形态，亮风台AR远程通讯与协作平台HiLeia让远程专家足不出户，通过手机、平板、电脑等终端，即可获取现场第一视角画面，通过画圈、画箭头、实时打点等可视化3D标注，以及冻屏、空间标注复现等功能指导现场人员，达到“一说就懂，一看就会”的效果，成倍提升沟通协作效率。
本次，除企业用户外，HiLeia还面向个人用户免费开放注册，且不搭配AR智能眼镜也可使用，用户通过手机号注册，即可使用HiLeia所有AR功能。
助力防疫
保障企业生产
疫情影响下，人们习以为常的生产生活方式受到一定影响。孙工是现代斗山工程机械的一名服务工程师，每次去企业现场解决设备故障时，他都要提前查询目的地的疫情防控政策，并提供核酸检测证明。无法第一时间到达现场提供维修服务往往直接导致故障设备停机时间延长，维修服务效率降低。
AR技术和产品同样给孙工提供了新思路通过技术手段，运维人员已无需到场巡检，减少出行感染风险，并实现多地同时监察，远程协作也如亲临现常
记者了解到，三一集团曾联合亮风台搭建了售后远程支持平台，将AR技术应用于企业的产品服务体系，此平台为不同地区的服务工程师、售后团队打造了一体化的AR协作空间，涉及产品故障解决、产品更换等服务。
相关数据显示，该项目全面推广后，故障一次性排除率提升50％，诊断时间成本下降20％，服务人员培训效率提升30％，企业在售后服务方面大幅提高了效率和质量，减缓了疫情带来的不利影响。
AR远程办公助力效率升级：
说得清，更看得见
亮风台推出的HiLeia特有的第一视角音视频、AR空间标注功能，能够减少不明确的语言描述，通过打点等标注工具让指导变得具象化。
从在线沟通，到身临其境的“面对面”现场沟通，HiLeia连接现场人员和后端专家，让沟通打破反复对齐的“鸡同鸭讲”困局。
展望
值得一提的是，工业和信息化部曾发布“‘5G+工业互联网’十个典型应用场景和五个重点行业实践情况”，其中多次提及AR，并点明AR对于生产的促进作用。
连接工业现场与工业流程、工业数据和模型，辅助生产、制造和售后，解决现场各种问题，AR是最好的方式。
亮风台联合创始人、COO唐荣兴
面向全民免费开放注册
基于AR平台支持多类终端
疫情期间，亮风台远程通讯与协作平台HiLeia迎来5.5版本升级，现全面免费开放个人/企业用户注册！基于HiAR Space平台优势，兼容各种终端， 除了AR智能眼镜外，手机、Mac、PC均可使用 ，实现随时随地，想连就连的通讯协作体验。
疫情常态之下，这样新型的远程协作过程其实早已深入各行各业中，在帮助企业复工复产、防疫生产两不误的同时，更能够降本增效，提升企业市场竞争力，为企业数字化转型提速。
家电制造行业
HiLeia也已落地海尔海内外15个互联工厂，应用于远程维修、作业指导、设备点检等业务场景中。一线工作人员遇到技术难题时，专家借助HiLeia可以通过AR标注、白板涂鸦等现场协作工具进行协助解决。
能源行业
国核自仪运维人员佩戴AR智能眼镜，眼前即可叠加设备实时数据、风险预防、运维规程等信息，再结合HiLeia实现远端技术专家和运维人员在通讯过程中精准高效指导协作，如有神助。
政府公共职能部门
广州某区应急管理局，借助HiLeia为区企业复工复产的安全培训提供视频会议系统服务，避免了疫情期间，多人聚集造成的潜在交叉感染风险。
除了各行各业的生产企业、政府，个人也同样适用HiLeia平台。
4S店销售员
你可以通过HiLeia给客户第一视角介绍讲解车型车况，让客户身临其境了解你的产品。
淘宝店卖家
你可以通过HiLeia远程指导用户进行各种组装和简单维修，让客户一眼明白安装或者维修步骤。
家电维修店店主
当你遇到难题时你还可以通过HiLeia向后端专家寻求协助，让你维修家电不犯难。
科技有温度，AR远程协作更多丰富应用场景，等你来充分挖掘。
来源：先进制造业
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