本报记者 贺俊
3秒钟即可生成一段尼山圣境景区门票的直播带货视频，5秒钟就能产出一份景区招商方案……在6月26日上午召开的世界互联网大会数字文明尼山对话主论坛上，360创始人周鸿带领一群“数字员工”现场展示了大模型赋能企业的全新场景。
周鸿让“数字员工”作为导游经理、营销总监、文案专家、原画师、招商总监、社媒运营专家等角色共同策划文旅和招商推广。几位“术业有专攻”的数字员工在几秒钟内就给出了详细策划方案，一站式生成内容。
周鸿表示，用360智脑甚至可复刻“孔子”数字人助力当地文旅招商。大模型未来发展的主要场景是企业、行业、政府和城市，应通过打造“安全可信、可控易用”的专有大模型，助力产业数字化到智能化的转型升级。
周鸿认为，大模型将极大提升生产效率，然而公有大模型在落地政府、城市、行业和企业场景时并不能直接使用，存在着缺乏行业深度、易带来数据安全隐患、无法保障内容真正可信及无法实现成本可控四大痛点。
“垂直大模型是未来的发展方向，让大模型从‘万事通’变成政府通、行业通和企业通，才是真正的价值。”周鸿表示，企业级场景需要打造的是“安全可信、可控易用”的专有大模型，在此过程中应把握五大原则。其中，安全原则是指企业级应用必须是安全的大模型；可信原则是指应解决大模型的准确性、实时性短板；可控原则强调应把大模型定位于辅助工具；易用原则是指需要有灵魂的数字助理来解决易用性问题；普惠原则指应让每个人都能使用大模型。
面对大模型发展的安全问题，周鸿认为，大模型实现“安全可控”的关键在于要坚持“辅助模式”，将大模型定位为企业和员工的助手，作为“副驾驶”角色提供帮助，让人的意志在整个决策回路中起到关键作用。
“人工智能的发展要‘以人为本’，大模型不能引发大规模裁员，而是要帮助企业员工提升能力和效率。”周鸿认为，相比和机器进行复杂的交互，与“人”对话更符合日常工作习惯，“数字员工”将大大降低大模型的使用门槛，成为企业的数字助理及数字专家。
（编辑 张伟）
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