建行朔州开发区支行云端服务促连接

疫情期间，居家静默。

建行朔州市开发区支行第一时间提供线上支持，建立“暖心服务’微信群，发布微信邀约、临界用户提升等营销工作，以短信、微信等方式触达用户；以微信公众号为主阵地，开展金融知识宣讲;客户经理、直营经理开展线上邀约、线上回访、线上沙龙和财富季活动，回应用户需求，扎实推进朋友圈运营，云工作室工作。

“请问，信用卡到期，怎么还款呢？”“请问，转账线上怎么操作呢？”“请问，有什么高收益的存款产品呢？”线上，直营客户经理耐心地回答用户提问。

支行依托科技赋能，直营团队发布旺季金融信息，协助锁定目标客群，靶向营销，每日分享文案、资讯、产品等，开展线上打卡活动等，协助客户经理、直营经理做运营，提升用户体验。（刘国文）

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