文丨小文静
3月17日，SaaS服务商微盟集团公布了2019年财报。财报显示，公司营收和净利大幅增长，实现上市后的全面盈利。
其中，微盟全年营收达14.37亿元人民币，同比增长66.1%。净利润达3.11亿元，经调整净利润为0.77亿元人民币，同比增长52.1%。
SaaS服务&精准营销带来的全面盈利
微盟集团66.1%的营收增幅源自SaaS产品和精准营销两项核心业务的增长，财报显示，SaaS产品收入为5.07亿元，相比2018年的3.47亿元增长了46.1%。精准营销业务的毛收入52.8亿元，相比去年的24.9亿元增长了111.9%。而该业务的营收达到了9.3亿元，同比增长79.5%。
而业务营收高速增长的背后是核心业务的数据支撑。
微盟作为云商业和营销解决方案提供商，其SaaS产品的主阵地在腾讯小程序、公众号、微信等平台。根据腾讯公布的2019年Q4及全年财报，微信及WeChat用户保持了稳健增长，其合并月活跃账户达11.65亿，同比增长6.1%，与上一季度同比增速基本持平。而小程序的日活达到了3亿，创造了8000亿的交易额，较2018年增长1.6倍。
此外，小程序目前也在尝试推出直播功能。据腾讯官方数据，3月8日“女神节”中，2000个主播累计直播时长近900小时，通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，有品牌单日销售额突破2000万元大关。
这些数据足以表明，微信以及小程序生态所带来的巨大的商业化潜力。而对于微盟来说，小程序在电商、零售方面释放的能力，直接推动了其SaaS业务的增长，也让其成为国内为数不多实现盈利的SaaS服务商。
两条腿走路
实际上，SaaS服务和精准营销是典型的TOB业务。而如今的市场环境，恰逢TOB业务的上升期。根据中国信通院的数据，2018年中国SaaS市场规模达到232.1亿元，同比增长37.6%。根据IDC的报告，2021年中国SaaS市场规模有望突破323亿元，2018-2021年年复合增长率预期将超过30%。
2013年我国企业SaaS付费用户规模仅为1.3万，2018年付费用户规模已达23万，2013-2018年复合增长率达到78%。2019年，SaaS付费用户将达到54.6万。
巨大的市场潜力，给微盟这样的SaaS服务商带来了不小的机会。而如果说目前对企业服务市场产生的影响，腾讯是一个很好的例子。
根据其2019年的全年财报，腾讯云服务全年收入超过170亿元，付费客户数超过100万。
当然，面对如此快速增长的市场，微盟也没有停下脚步，正在持续的对SaaS业务进行加码。
首先是智慧零售，微盟在2018年下半年推出了智慧零售解决方案，当时，官方给出的说明是，将围绕移动商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓和数据分析八个方面进行升级，推动商家的智慧零售升级。
在去年2月的战略会议上，微盟集团正式把承载SaaS业务的软件事业群升级为智慧商业事业群（SCG），重点围绕商业云体系布局电商、零售、餐饮、本地生活、酒旅等多个垂直行业，打造智慧商业产品矩阵。
据微盟2019年财报，得益于在智慧零售、餐饮、酒旅等垂直行业的表现，以及布局智慧零售过程中微盟切入线下大客市场拉动业务增长，微盟核心业务之一的SaaS 2019年全年营收达到5.07亿元，同比增长46.1%，增速同比提升了14%。
一直以来，微盟的核心客户绝大部分是中小客户。对于企服行业的企业来说，选择中小客户做为切入点更为合适，因为体量较小的中小客户更灵活，在部署SaaS服务时更利于后期的调整。
但对于微盟这样的企服行业来说，拓展大客户是必然的趋势。因为大客户天然具备稳定性、高利润的特点，能更快的推动企服企业的发展。
不过，开拓大客户市场相当困难。因为大客户对企业服务的要求更高，合作伙伴也更为稳定。但也正是因为这样，能开拓大客户市场，才能凸显一家SaaS企业的能力。财报显示，2019年微盟在智慧零售产品领域，签约的商户数量达到1101家，包括联想、梦洁、林清轩、森马等知名头部连锁零售品牌商户，品牌商户达到217家。
以联想乐呗商城为例，联想在去年8月份与微盟合作推出了该线上商城，这是联想布局新零售领域的一个重要支点，也是促成OMO模式升级的关键。
乐呗商城的背后是联想1万多家渠道代理店，而线上商城也实现了线下、线上的无缝切换。除了链接线下流量，乐呗商城还可为代理商提供千店千面的设计，同时提供权益绑定、营销工具、独立获客途径等多种功能。
据官方公布的数据，乐呗商城在早期试点阶段就吸引了联想369余家线下门店、实现会员注册59000人次,单日713单销售，其中120单由云仓交付 ，2019年实现2000家门店的“上云”。
一个小小的线上商城，背后是商品、资本、数据的多维度互通。
还有护肤品牌林清轩，和微盟合作开启小程序预售，品牌旗下的明星产品山茶花润肤油上线2小时销量即突破2万瓶。据悉，这是林清轩品牌开启智慧零售战略后在小程序上的首次尝试。
最后是联合，微盟这几年在拓展合作伙伴方面不遗余力，而且思路清晰。
比如汇付天下，微盟在去年与其达成了合作，而后者是国内比较知名的第三方支付公司，双方合作推出“微盟慧付”金融支付解决方案。线上支付，与微盟服务的线上商家、企业天然契合。而打通线上支付，也是对微盟SaaS服务的一次补全。
当然，上述三点只是微盟SaaS业务得以成功的核心中的核心。除此之外，微盟还在相关领域展开投资并购，投资杭州达摩公司，加大在智慧零售板块的协同布局；先后发起设立微盟软云产业基金和南京华映微盟基金，围绕企业级SaaS服务、数字营销等相关领域展开投资。今年2月份微盟则宣布收购餐饮SaaS服务商雅座63.83%股权，实现对雅座战略控股。
除了SaaS服务，精准营销业务也是微盟的发展重心，微盟也是腾讯系社交平台上比较大的中小企业精准营销提供商。
这给微盟带来巨大流量，2019年里，微信及WeChat的合并月活账户数达11.648亿，小程序日活超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超人民币8000亿元。
基于此，来自微信（主要为微信朋友圈及微信小程序）广告库存及曝光量的增加，以及移动广告联盟因流量及广告视频化增加带来的收入，作为“社交及其他”广告收入成为腾讯广告业务增长的主要驱动力。同比去年增长33%，至528.97亿元。
据腾讯财报数据，2019年全年，腾讯广告营收达683.77亿元，同比增长18%。背靠腾讯，微盟在去年上半年经济不太景气的情况下，实现了精准营销业务的高速增长。
如今，微盟已经不再局限于腾讯这一棵大树之下，其正在拓展字节跳动旗下的多元化平台，根据中信建投证券此前的预测，微盟2019 年非腾讯流量收入将占比 20%，并在长期有望达到 35%。
多元化，才是微盟精准营销业务未来的方向。
一家SaaS企业的核心是ARPU
ARPU，是SaaS企业的核心数据指标，即衡量单个客户为公司带来的收益。对于一家SaaS企业来说，ARPU的波动就代表着企业的健康状态。
为何ARPU如此重要？每用户平均收入是 SaaS 业务的一个关键指标。它给了saas企业一个最好的标准，来快速了解公司是否朝着正确的方向前进。 这是一个很好的、用来衡量一个新的战略或价格变化影响的指标。动态的ARPU可用于衡量saas企业的收入质量。大多数投资者希望看到平均收入呈现积极趋势，尤其是对于年轻公司而言。
财报显示，随着微盟加大拓展大客户的力度，使得公司ARPU得以快速提升。2019年微盟SaaS产品的ARPU为6373元，同比增长了18.8%，对比前两年5%左右的增长率，提升了将近4倍。
ARPU注重的是一个时间段运营商从每个用户所得到的利润，高端的用户越多，ARPU越高。微盟在2019年通过与联想等智慧零售产品领域品牌商户达成合作，以12.5万元的ARPU大幅拉升了整体ARPU。
此外，在微盟大客的重要来源线下零售和餐饮行业，智慧餐饮SaaS商户的ARPU为8619元，也超过整体平均ARPU。
微盟的大客户策略提升了ARPU，为saas板块带来稳定持续长期的高利润。这样说明，微盟的SaaS业务不再是简单的收费软件，而是成体系的SaaS增值服务。微盟表示，未来将以线下大客作为持续增长的引擎，通过高客单价，高收入占比，高稳定度来不断提升公司付费商户的生命周期价值和留存效率，保持ARPU15%左右的增速，进而推动整体业务收入的高增长。
SaaS行业的未来
如上所述，如今TOB市场崛起的势头越来越明显，规模在扩大，像微盟这样的SaaS企业也在不断成长，未来一段时间只会更适应这个市场的节奏。
而对于主战场在线上的微盟来说，2020年开年爆发的疫情一定程度上给线上各行业、产品展现能力和潜力的机会，而像小程序这样的平台，更是展现了比较大的优势。从餐饮到潮玩盲盒企业，都在这一特殊时期集中开发线上渠道，这对整个SaaS行业来说都是比较利好的消息。
当然，微盟一直以来的重点之一是布局新零售领域。根据中商产业研究院的统计，2018年新零售市场规模为389亿元。而且随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来其增长潜力巨大，预计2022年整个市场规模有望突破18000亿元。
市场以及大环境给了企业发展更为复杂的环境，但与企业的深度契合以及优质的第三方服务，将在多重因素的影响下为SaaS行业带来长远利好。
但是，巨大的增长潜力，也预示着SaaS行业的未来在充满机会的同时，也会充满挑战。
在微盟2019年全年财报发布后，中金发布研究报告称将维持“跑赢行业”评级，并表示微盟集团(02013)2019年收入14.37亿元，同比增长66%，基本符合预测。调整后归母净利润7,796万元，同比增长37%，超出预期48%。该行上调2021年收入预测5.9%。
亮眼的成绩单刺激了微盟财报发布后的短短三个交易日股价涨幅超过16%，在市场动荡中提升投资者信心。
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