约八成员工已引入AI工作 蓝色光标下半年将推行业小模型|公司调研

AI1年前 (2023)发布 aixure
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导读:财联社7月5日讯(记者 崔铭) 当移动互联网催生出了抖音、快手、今日头条等一些媒体之后,客户的预算、投放也随之转移。这一波元宇宙也好AI也好,不亚于2015年移动互联网为营销行业带来的变革机会。蓝色光标(300058.SZ)副董事长熊剑向财联社记者表示,对于…

财联社7月5日讯(记者 崔铭)“当移动互联网催生出了抖音、快手、今日头条等一些媒体之后,客户的预算、投放也随之转移。这一波元宇宙也好AI也好,不亚于2015年移动互联网为营销行业带来的变革机会。”蓝色光标(300058.SZ)副董事长熊剑向财联社记者表示,对于公司来说,每一次媒介变革都是一个抢占市场份额、扩大收入规模和提升毛利的机会。

这一过程往往伴随着公司组织和能力的重塑。蓝色光标今年4月提出“All in AI”战略,从内部组织到商业模式全面拥抱AIGC,并明确重启增长的全年目标。

记者近日走访蓝色光标公司获悉,目前已有百分之七八十的员工使用AI工具辅助业务。公司正在与微软、百度、阿里等大模型企业合作开发面向客户及专业人士的行业小模型,预计今年下半年会逐步展开应用。

七八成员工已使用AI

创立于1996年的蓝色光标,之前虽有过几次战略转型,但从未喊出“All in”口号。熊剑告诉记者,“All in AI”相当于给公司定调。作为一家以生产商业内容为核心的公司,蓝色光标无论在行业竞争层面,还是在财务表现上,都与“人”高度相关,而“人”恰恰是AI工具的使用者。

熊剑提到,公司的销售费用、管理费用更多是落在“人”上。如何把简单重复的劳动通过AI取代,提高人效、释放创意,这对公司来说十分重要,是一个关乎“生死”的问题。

今年4月,蓝色光标发内部信通知全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员相关外包支出,信中表明此举是为了遏制核心能力空心化的势头。

“我们讲的更多是偏freelancer(自由职业者)的劳务外包,并不是说不找供应商了。过去一些简单重复的劳动,我们忙不过来了才会给到这些freelancer去做。现在有了AI之后,员工如果学会了AI工具,就可以把这部分钱省下来。”熊剑表示,推动内部学习使用AI的关键是要让员工“尝到甜头”。

据他透露,目前公司已经有百分之七八十的员工使用AI工作,剩下百分之二十主要是一些职能和后勤岗位,整体来看业务端AI使用率非常高。“我们内部建立了一个平台,让员工能够通过公司系统使用海内外一些AI工具。这些工具要付费,所以我们也能同步看得到员工到底用没用。”

除了提供工具,蓝色光标还在员工绩效评级、晋升答辩时将AI能力纳入考核体系,并以周为单位定期开展培训,邀请微软、百度、小冰等公司人员来讲解案例、分享经验。

记者路过蓝色光标某多功能厅时,看到这里刚结束了一场关于AIGC美术应用的主题分享,公司相关人士称,这类讲座非常受欢迎,一般发布之后很快就被报满了。

(公司定期举办AIGC培训活动 财联社记者摄)

“北上广深的人力成本很贵,蓝色光标过去全靠人服务的时候,只能服务大型企业。而现在我们有一些标准化的产品,通过AI集合之后,就会有做中小企业客户的可能性。”熊剑说道。

营销模式正在转变

随着国内供应链高速发展,一些新消费企业正在内化营销团队,这给蓝色光标带来了一定冲击。“过去我们还要负责整合营销策略,企业内化营销团队后就更多把一些执行的工作分给我们干。他们想好策略,我们去投流,这时候毛利就变薄了。”熊剑表示。

而解决此问题的方法就是帮客户把货卖出去。“我们所服务的头部大型客户的产品其实也不愁卖,我们也不去找那些卖不动的产品。现在会跟客户碰一些‘中间态’的产品,比如新消费公司要发布新品,我们会尝试打造一个单品,通过卖货分成一部分销售额,这就是我们推出的‘营+销’业务。”

据蓝色光标2022年年报,来自游戏行业客户的收入占公司总营收47.45%;电商次之,占比24.66%;互联网及应用则占比12.86%。

熊剑告诉记者,公司的毛利一定程度上来自附加价值。对于游戏、电商、互联网客户来说,因为这些客户是互联网原生客户,能够清晰地衡量广告转化率,公司更多的优势在于提升投放效率。但随着媒介形态的进一步变化,在一些新消费品牌、新能源车企这类客户上,近年来也开始更加关注营销转化效率,这部分需要更多的创意、内容和运营等附加服务,还存在毛利的提升空间。“真的卖好了货,相当于口碑营销,其实是维系客户关系的一个很有利的方式。”

而上述商业模式的转变,考验的是蓝色光标结合新技术的运营能力和内容能力,而这需要不断积累。

在数字整合营销、智能广告、全球化出海营销三项基本盘业务之外,蓝色光标正在打造小红书业务、星合达人业务、营+销业务等第二增长曲线。这三项业务被公司视为未来新的利润增长点,2023年预计可以创造10亿以上增量业务。

(蓝色光标旗下虚拟人“苏小妹” 财联社记者摄)

预计年内逐步推出和应用行业小模型

“正如移动互联网催生了短视频等应用,未来AI会带来新的媒体形态,我们认为这是一个很大的机会。”熊剑告诉记者,蓝色光标在AI爆发后做的第一件事就是跟微软合作,“过去中国客户出海投放主要在Facebook、Google、Twitter等媒体平台,现在NewBing上用户数正在指数级增长,很多客户愿意把预算投过来。”

在国内,蓝色光标则是与百度、阿里等大模型企业合作。熊剑表示,巨头公司推出大模型是第一步,后续这些企业一定会结合大模型推出新的广告形态、广告产品出来。蓝色光标如果能拿下广告代理,业绩自然会有所增长。

在当前“百模大战”背景下,各家大模型企业都在寻找行业客户。而媒体之间的竞争越激烈,需求越旺盛,意味着代理商的附加价值越高。在这一阶段率先具备AI服务能力的蓝色光标,有更大几率获得超额毛利。

熊剑坦言,蓝色光标在行业内并非有绝对领先优势,只是布局决心更大。“绝对不是说两年以后只有蓝色光标会用AI,别的企业不会用。肯定大家都会用,只是熟练度差别,很难形成绝对性优势。所以就要先发,我们的先发优势也就是半年。”

据悉,蓝色光标正在与微软、百度、阿里等企业洽谈合作,在大模型基础上开发行业小模型。这一方面是为了服务客户,因为大模型通常是通用模型,难以给客户做定制化开发。另一方面也让自家员工用起AI来更容易。

“比如用Stable Diffusion作图,你要给它很多复杂提示,它才会生成一张很好的图,但是会做提示的人是少数的。我们的小模型要干的事情,就是先把客户的需求转化为行业Know-How(技术诀窍),再把Know-How转化成模型软件听得懂的提示词,然后输出客户需要的图片、横幅、海报、视频……” 熊剑告诉记者,下半年蓝色光标会陆续推出和应用基于不同行业的小模型。

熊剑表示,在行业发展初期案例是最重要的,公司希望在今年能够树立几个使用AI的标杆案例,摸索未来AI应用的新方向和可能性。

(编辑 刘琰)

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