AI裁员:打工人如何与算法共存 如何高效率运用AI

AI11个月前发布 aixure
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导读:近日,俄罗斯一家游戏支付公司 Xsolla 利用AI算法解雇了147名员工。Xsolla 主要为游戏公司开发商提供支付、结算、发行和营销工具,其客户包括知名游戏公司 Roblox、Eipc Games 和 Steam。 在这家共有500名左右员工的公司里,被裁人数将近占了三分之一,被解…

近日,俄罗斯一家游戏支付公司 Xsolla 利用AI算法解雇了147名员工。Xsolla 主要为游戏公司开发商提供支付、结算、发行和营销工具,其客户包括知名游戏公司 Roblox、Eipc Games 和 Steam。

在这家共有500名左右员工的公司里,被裁人数将近占了三分之一,被解雇的原因则是:AI算法认为他们不敬业且效率低下。

一时间,用AI裁员合理吗的话题引发广泛关注与讨论。在技术与算法不断演进的基础上,在后疫情时代远程办公或许将成为常态的环境下,算法如何影响人们的劳动与工作将是一个无法回避的问题。

算法精确,但当涉及到人的命运的时候,做决定还应该是人本身。

人的命运再一次被算法「主宰」。

近日,俄罗斯一家游戏支付公司 Xsolla 利用 AI 算法解雇了 147 名员工。Xsolla 主要为游戏公司开发商提供支付、结算、发行和营销工具,其客户包括知名游戏公司 Roblox、Eipc Games 和 Steam。

在这家共有 500 名左右员工的公司里,被裁人数将近占了三分之一,被解雇的原因则是:AI 算法「认为」他们「不敬业且效率低下」。

一时间,「用 AI 裁员合理吗」的话题引发广泛关注与讨论。在技术与算法不断演进的基础上,在后疫情时代远程办公或许将成为常态的环境下,算法如何影响人们的劳动与工作将是一个无法回避的问题。

突如其来的邮件

8 月初,一些 Xsolla 员工的邮箱里突然多了一封来自 CEO 兼创始人 Aleksandr Agapitov 的邮件,收到邮件的员工被告知「Xsolla 不适合您」并提出 Xsolla 将帮助他们寻找「别的去处」。

Aleksandr Agapitov 发出的解雇邮件|网络截图v

在这封信之前,员工没有收到任何关于如何「正确」工作的警告或建议。

8 月 3 日,该邮件被泄露,起初人们怀疑它是假的,而随后该邮件得到了 Aleksandr Agapitov 本人的证实。

Aleksandr Agapitov 在接受俄罗斯媒体 Meduza 的采访时回应称:「裁员是因为公司近 6 个月增长放缓低于 40% 的增长目标,因此他和公司领导层决定通过裁员将公司的工资预算支出减少 10%。」

受到疫情的影响,Xsolla 的工作转移到线上进行,新的绩效评估系统在今年年初开始施行,公司根据 30 多个指标,以百分制评估员工的工作效率。其中关键的评价指标包括:在内部 Wiki 中撰写和阅读文章、创建和关闭任务工单,以及活动的追踪数据和参与内部会议的情况等等。

算法作为现实场景的简化模型,在应用到具体的工作环境中时难免出现「不适配」的问题,因此算法背后的「人」也许应当将更多的价值指标纳入其中,并且在需要的时候人工介入。

无论任何时候,算法都只是工具,无法替代有血有肉的人做出更合乎情理的决定。

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